Definição - O que significa Discagem direta a ramal?
A discagem direta a ramal é um serviço disponível por meio de empresas locais que fornecem blocos de números de telefone para ligar para o sistema de central privada de uma empresa. Uma empresa oferece os números de telefone individuais do cliente para cada pessoa usando discagem direta interna dentro da empresa sem uma linha física na central privada para cada conexão.
Em comparação com o serviço PBX normal, a discagem direta a ramal economiza o custo de uma operadora de mesa telefônica. Essas chamadas são mais rápidas e dão aos chamadores a sensação de que estão ligando para uma pessoa, não para uma empresa. O objetivo da discagem direta interna é permitir que as empresas atribuam números pessoais a todos os funcionários sem uma linha telefônica separada para cada um, de modo que o tráfego de telefonia possa ser dividido e gerenciado de forma eficiente. O serviço de discagem direta a ramal é usado em comunicações de voz sobre protocolo de Internet.
Definirtec explica discagem direta interna
A discagem direta a ramal é um recurso oferecido pelas companhias telefônicas para uso com os sistemas de central privada dos clientes. A companhia telefônica fornece linhas tronco aos clientes para conexão à central privada dos clientes (PBX), bem como aloca números de telefone para linhas e encaminha chamadas para números por meio de troncos. Quando as chamadas são apresentadas ao PBX, o número de destino discado é parcialmente transmitido para que o PBX roteie as chamadas diretamente para os ramais de telefone desejados dentro da organização sem a necessidade de usar operadoras. O serviço permite o roteamento direto de chamadas para cada ramal, ao mesmo tempo em que mantém um número limitado de linhas de assinantes.
Nos EUA, a discagem direta a ramal foi desenvolvida em 1960 pela AT&T. Inicialmente, a tecnologia era de natureza analógica e precisava ser alimentada por equipamentos nas instalações do cliente.
A discagem direta interna geralmente é combinada com a discagem direta para fora, permitindo que os ramais PBX direcionem as chamadas de saída com a identificação do número de discagem direta interna.
A discagem direta a ramal requer a compra de uma série de números. O equipamento de discagem direta para dentro é então necessário nas instalações.
Quando os chamadores discam para uma pessoa em uma empresa por meio de um número de telefone público, as chamadas são recebidas pela central da empresa de telefonia pública, onde a operadora de telefone público conecta a chamada às linhas de tronco de entrada disponíveis entre a central da companhia telefônica e a central do PBX. O sistema procura o número chamado para determinar a qual ramal a chamada deve ser conectada e conecta a linha tronco de entrada ao ramal correto do telefone.
O número discado interno é atribuído ao gateway de comunicação conectado por tronco à rede PSTN e VoIP. O gateway então roteia e traduz as chamadas entre duas redes para usuários VoIP. As chamadas originadas na rede VoIP aparecem para os usuários no PSTN como originadas dos números de discagem direta a ramal atribuídos.