PBX significa Central Privada, e refere-se a uma rede telefónica privada utilizada dentro de uma empresa ou organização. Um sistema PBX permite a realização de chamadas internas sem passar pela rede telefónica pública. Os sistemas PBX são frequentemente utilizados em grandes organizações ou empresas, e podem ser analógicos ou digitais. Os sistemas PABX ainda são utilizados? Sim, os sistemas PBX ainda são utilizados em configurações empresariais. Eles são usados para encaminhar chamadas telefônicas para o ramal apropriado e para fornecer recursos como correio de voz, encaminhamento de chamadas e chamadas em conferência. O PBX é digital ou analógico? PBX significa Private Branch Exchange, e é uma rede telefónica privada utilizada dentro de uma empresa ou organização. Um PBX pode ser digital ou analógico, dependendo do equipamento que está sendo usado.
Qual é a diferença entre PBX e PABX? Um PBX (Private Branch Exchange) é um sistema telefônico dentro de uma empresa privada que comuta chamadas entre usuários internos, e também os conecta com a rede telefônica pública comutada (PSTN) através de linhas tronco. Um PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um tipo de PBX que usa um sistema de distribuição automática de chamadas (ACD) para encaminhar as chamadas recebidas para o agente mais disponível.
O que é PABX e VoIP?
PBX significa Private Branch Exchange, e é uma rede telefónica privada utilizada dentro de uma empresa ou organização. Um PBX pode ser tanto um sistema no local, onde o hardware do PBX está localizado nas instalações do cliente, ou um sistema hospedado/em nuvem, onde o PBX é hospedado por um provedor de serviços.
VoIP significa Voice over Internet Protocol, e é uma tecnologia que permite que as comunicações de voz sejam feitas através de uma rede IP. O VoIP pode ser usado com sistemas PBX no local ou com sistemas PBX hospedados/baseados em nuvem.
Como funciona o PBX hospedado?
Um PBX hospedado é um sistema telefônico que é hospedado por um provedor terceirizado. O provedor de serviço administra o equipamento e software PBX, e o cliente paga uma taxa mensal pelo serviço.
O serviço de PBX hospedado inclui os seguintes recursos:
- Voicemail
- Auto-atendimento
- Encaminhamento de chamadas
- Chamada em espera
- Identificador de chamadas
- Chamada de 3 vias
- Chamada em conferência
- Bloqueio de chamadas
- Gravação de chamadas
O fornecedor do serviço liga o equipamento PBX à ligação à Internet de banda larga do cliente. Os telefones do cliente são então conectados ao equipamento PBX.
As chamadas entre os telefones do cliente são encaminhadas através do equipamento PBX, e as chamadas para o mundo exterior são encaminhadas através da rede do fornecedor do serviço. A rede do provedor de serviço é conectada à rede telefônica pública, assim as chamadas para números de telefone regulares podem ser feitas e recebidas.
O provedor de serviço gerencia o equipamento e software do PBX, e o cliente paga uma taxa mensal pelo serviço. O cliente não precisa de comprar ou manter qualquer equipamento PBX.