Definição - O que significa Workforce Management (WFM)?
Gerenciamento da força de trabalho (WFM) é a aplicação de tecnologias da informação nos negócios ou o uso de aplicativos e outros produtos para analisar, avaliar e otimizar os sistemas da força de trabalho.
Definirtec explica Workforce Management (WFM)
O WFM é frequentemente visto como um componente de sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), como parte do gerenciamento geral de recursos humanos.
Uma ampla variedade de aplicativos e produtos de software ajudam os funcionários de recursos humanos a gerenciar uma força de trabalho.
Os elementos comuns do WFM incluem:
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Recursos de folha de pagamento e benefícios
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Ferramentas de tempo e presença
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Componentes de gestão de desempenho
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Ferramentas de agendamento, bem como outras
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Recursos para recrutamento e aquisição de talentos
Em geral, a gama completa de ferramentas de gerenciamento da força de trabalho no mercado ajuda os responsáveis pelo gerenciamento da força de trabalho a tomar as decisões certas e a ter uma visão panorâmica da força de trabalho para determinar o que está acontecendo e como as coisas podem ser otimizadas.
Embora esses tipos de ferramentas tenham inovado a indústria de recursos humanos, alguns críticos observam as limitações e restrições dessas ferramentas na projeção de resultados.
As melhores estratégias envolvem uma combinação de ferramentas de gerenciamento de força de trabalho para análise e gerenciamento ativo, o que envolve uma interação pessoal significativa.