Definição - O que significa Custo Total de Propriedade (TCO)?
O custo total de propriedade (TCO) tem duas conotações, uma definição geral e uma definição que se aplica à tecnologia da informação (TI). Geralmente, esta definição se refere a uma estimativa financeira de todos os custos diretos e indiretos associados a um ativo comprado ou adquirido ao longo de sua vida, expectativa de vida ou ciclo de vida. Destina-se a ajudar os consumidores e gerentes de entidades comerciais a determinar os custos totais de propriedade de um determinado produto, sistema ou outro ativo.
Em tecnologia da informação, refere-se a uma estimativa financeira de todos os custos diretos e indiretos associados a uma compra, investimento de capital ou aquisição de hardware e software de computador. Os custos indiretos incluem instalação inicial, treinamento de pessoal, manutenção, suporte técnico, atualizações e tempo de inatividade (estimativa de perda de receita do negócio).
O custo total de propriedade também é conhecido como custo de propriedade ou custos de propriedade.
Definirtec explica o custo total de propriedade (TCO)
O crédito é freqüentemente dado ao Gartner Group por originar a análise do TCO em 1987. No entanto, o conceito na verdade se originou muito antes: o Manual of American Railway Engineering Association (1929) referia o custo total de propriedade como parte de seus cálculos financeiros. O custo total de propriedade fornece uma base de custo para qualquer análise financeira de um investimento previsto ou real. Isso pode envolver determinações como taxa de retorno, valor econômico agregado, retorno sobre o investimento ou uma justificativa econômica rápida - um termo sem definição formal. O TCO pode ser usado pelo mercado de crédito e agências de financiamento para determinar a viabilidade financeira ou lucratividade de uma entidade empresarial, incluindo metodologias contábeis como custo total de aquisição e custos operacionais. A entidade comercial também pode usar o TCO para uma análise de comparação de produtos ou ativos.
O TCO na computação tenta determinar o impacto financeiro do uso da tecnologia ao longo do ciclo de vida do treinamento necessário, bem como do hardware e software empregados. Três categorias gerais de implantação de tecnologia são usadas para determinar o TCO, incluindo:
- Hardware e Software:
- Servidores, estações de trabalho e hardware e software de rede e suas instalações
- Análise de custos para hardware e software e instalação
- Garantias e licenças associadas
- Custos de conformidade, como licenças de rastreamento
- Despesas de migração
- Avaliação de risco em relação a:
- Várias vulnerabilidades
- Disponibilidade de atualizações
- Políticas de licenciamento futuro
- Outros riscos semelhantes
- Despesas operacionais:
- Custos de segurança e falhas, como violações, danos à reputação e custos de recuperação
- Despesas de serviços públicos, especialmente eletricidade para equipamentos eletrônicos, HVAC (aquecimento, ventilação e ar condicionado) e resfriamento de equipamentos eletrônicos
- Infraestrutura (edifícios / data centers ou aluguel / aluguel de espaço físico)
- Seguro
- Pessoal de tecnologia da informação
- Supervisão executiva / tempo de gestão
- Teste de sistema
- O tempo de inatividade
- Desempenho de processamento lento, especialmente a insatisfação do usuário e a diminuição associada na receita
- Processos de backup e recuperação
- Treinamento de pessoal
- Despesas de auditoria interna e externa
- Despesas de longo prazo:
- Despesas com atualizações e escalabilidade
- Substituições de equipamentos
- Equipamento e instalações de desativação
A análise de TCO para consumidores inclui compra de equipamentos, atualizações, treinamento e tempo de treinamento, reparos, manutenção, aumento de contas de serviços públicos, móveis de escritório / computador, etc. O TCO é às vezes descrito como uma "palavra da moda" para quanto custa realmente ter um computador (PC). Algumas estimativas colocam o TCO em 300 a 400 por cento do preço de compra do PC. Isso é citado por aqueles que defendem os computadores em rede com software centralizado como menos caros, ou seja, menos caros do que o tempo e as despesas envolvidos com a compra, instalação e atualização de software em um PC. No entanto, a Microsoft e a Intel argumentam que há uma redução significativa do TCO quando PCs tradicionais em rede em uma rede local (LAN) usam software instalado localmente.