Quando a sua impressora não imprime apesar de novos cartuchos de tinta, pode ser um problema frustrante. Pode não saber qual é o problema ou como resolvê-lo. Felizmente, há várias medidas que pode tomar para resolver o problema e pôr a sua impressora a funcionar novamente.
O primeiro passo na resolução de problemas quando a sua impressora não imprime é identificar o problema exacto. Está a receber uma mensagem de erro? Será que a impressora nem sequer responde quando envia um trabalho de impressão? Compreender a natureza exacta do problema é o primeiro passo para encontrar uma solução.
Para alguns problemas da impressora, o hardware pode ser a causa do problema. Verifique se existem fios ou ligações soltas e certifique-se de que o cabo de alimentação da impressora está ligado de forma segura. Se a impressora ainda não estiver a responder, tente desligar a impressora da fonte de alimentação e voltar a ligá-la à corrente.
Se estiver a utilizar uma impressora em rede ou sem fios, certifique-se de que a impressora está devidamente ligada à rede. Verifique se a impressora está ligada à mesma rede que o seu computador, e se a ligação está a funcionar. Se a ligação não estiver a funcionar, tente reiniciar a impressora e o router.
Em alguns casos, o software da impressora pode ser a causa do problema. Certifique-se de que o software da impressora está actualizado e de que não há conflitos com outros programas. Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o software da impressora.
Por vezes, os problemas com a impressora podem ser causados por definições incorrectas. Verificar as definições da impressora para se certificar de que a impressora está correctamente configurada. Certificar-se de que a impressora está configurada no tamanho de papel correcto e que o driver correcto da impressora está instalado.
Se o problema persistir, o problema pode ser com o driver da impressora. Verifique se o controlador da impressora está actualizado e se é compatível com a sua impressora. Se o controlador da impressora não for compatível, tente descarregar e instalar a versão mais recente.
Problemas com o spooler da impressora também podem causar problemas de impressão. Certifique-se de que o serviço de spooler de impressão está a funcionar e de que não há conflitos com outros programas. Se o problema persistir, tente reiniciar o serviço de spooler de impressão.
Finalmente, se a impressora ainda não estiver a imprimir, o problema pode estar relacionado com os cartuchos de tinta. Certifique-se de que os cartuchos estão devidamente instalados e de que os bicos não estão entupidos. Se os cartuchos estiverem defeituosos, tente substituí-los por novos.
Ao seguir estes passos, deverá ser capaz de resolver o problema e pôr a sua impressora a funcionar novamente. Se o problema persistir, contacte o fabricante da impressora para mais assistência.