Quando as impressoras não aparecem na secção “Encontrar impressoras” do seu computador, está na altura de fazer alguma resolução de problemas. A resolução de problemas de impressoras pode ser uma tarefa desafiante, uma vez que existem muitas causas potenciais para que uma impressora não apareça. Este artigo fornecerá um guia abrangente para a resolução de problemas de impressoras, bem como dicas sobre como evitá-los no futuro.
O primeiro passo para a resolução de problemas de uma impressora que não apareça em Find Printers é verificar as ligações. Certificar-se de que a impressora está ligada ao computador via cabo USB ou Wi-Fi, e de que a impressora está ligada. Deve também verificar as definições da impressora para se certificar de que está correctamente configurada, ou utilizar um localizador de problemas da impressora para o ajudar a encontrar o problema.
Se a impressora estiver ligada ao computador e ligada, mas ainda não aparecer em Find Printers, o passo seguinte é verificar os drivers da impressora. Os drivers da impressora são os programas de software que permitem à sua impressora trabalhar com o seu computador. Poderá ter de actualizar, reinstalar, ou apagar os drivers da sua impressora para que esta apareça.
Se os drivers da impressora estiverem actualizados, o passo seguinte é verificar as definições por defeito da impressora. As definições da impressora podem ser alteradas para satisfazer as suas necessidades, tais como tamanho, qualidade e resolução do papel. Se as definições por defeito da impressora estiverem incorrectas, isto pode ser a causa de a impressora não aparecer em Find Printers.
Outra causa potencial de uma impressora não aparecer em Find Printers é a definição da firewall do computador. As Firewalls são concebidas para proteger o seu computador de software malicioso, mas também podem bloquear a sua impressora de aparecer. Deve verificar as definições da firewall e certificar-se de que a impressora tem permissão para aceder à rede.
Se as definições da firewall não forem a causa do problema, o passo seguinte é verificar as definições de rede da impressora. Poderá ser necessário configurar novamente a impressora na rede, ou configurar o endereço IP da impressora. Se não tiver a certeza de como o fazer, deverá consultar o manual da sua impressora ou contactar o fabricante.
Se as definições da impressora na rede estiverem correctas, deverá também certificar-se de que a impressora é compatível com o seu computador. As diferentes impressoras podem ser compatíveis com diferentes sistemas operativos, por isso certifique-se de que a impressora que está a utilizar é compatível com a que está a utilizar.
Em alguns casos, a impressora pode estar a funcionar mal ou necessitar de manutenção. Certifique-se de que verifica a impressora quanto a eventuais encravamentos de papel ou outros problemas, e de que efectua a manutenção regularmente. Isto inclui a limpeza da impressora, verificar se há pó e sujidade, e substituir quaisquer peças desgastadas.
A resolução de problemas da impressora pode ser uma tarefa desafiante, mas com um pouco de paciência e o conhecimento certo, pode ser realizada. Seguindo os passos delineados neste artigo, deverá conseguir que a sua impressora apareça em Find Printers. Lembre-se de verificar sempre as ligações, drivers de impressora, definições e definições de rede antes de tentar qualquer outro tipo de resolução de problemas.