Dicas de resolução de problemas para ajudar a resolver questões de e-mail de convite para reuniões do Outlook
Se não recebeu um e-mail de convite para reuniões do Outlook, a primeira coisa a fazer é verificar se algum dos domínios ou endereços de e-mail dos convidados foi bloqueado ou filtrado. Se algum deles tiver recebido, o convidado poderá não receber a mensagem. Para verificar isto, vá para a pasta de lixo electrónico no Outlook e seleccione a lista de ‘Remetentes Bloqueados’.
É possível que o convite tenha sido enviado para o endereço de correio electrónico errado. Para verificar isto, abra o calendário Outlook do convidado, vá para o separador ‘Convites’ e seleccione ‘Recebido’ no menu pendente. Se o convite não aparecer aqui, verifique a pasta ‘Enviado’ para se certificar de que o convite foi enviado para o endereço correcto.
Por vezes, uma reunião do Outlook pode ser filtrada pelo filtro de spam e enviada para a pasta de spam. Por conseguinte, é importante certificar-se de que o convite não está na pasta de spam. Para o fazer, abra a pasta ‘Junk Email’ no Outlook e procure o convite.
Se o convite não estiver na pasta de spam, é importante verificar o calendário Outlook do convidado para se certificar de que o convite não foi aceite ou recusado. Para o fazer, abra o calendário Outlook do convidado, vá para o separador ‘Convites’ e seleccione ‘Recebido’ no menu pendente. Se o convite ainda estiver listado aqui, o convite não foi aceite ou recusado.
Se o convite não foi aceite ou recusado e ainda não está a receber o convite, é importante certificar-se de que o Outlook está a correr em segundo plano. Para tal, abra o gestor de tarefas e procure o Outlook na lista de aplicações em execução. Se não estiver a correr, reinicie-o.
Se o Outlook estiver a correr em segundo plano, é importante verificar as definições do auto-arquivo de Outlook. Para o fazer, abrir as definições do Outlook e seleccionar o separador ‘Avançado’. Aqui, pode verificar se a opção ‘Auto-arquivo’ está activada e se os itens estão a ser arquivados. Se assim for, o convite poderá ter sido arquivado e poderá ter de o pesquisar.
É também importante certificar-se de que um firewall ou software antivírus não está a bloquear e-mails. Para verificar isto, abra as definições da firewall ou do antivírus e procure quaisquer regras que possam estar a bloquear os emails recebidos. Se alguma regra estiver a bloquear a entrada de emails, é importante desactivá-la.
Se tiver sido designado um delegado para gerir os convites, o convidado poderá não receber o convite. Para verificar isto, vá ao separador ‘Delegados’ no Outlook e certifique-se de que não foi atribuído nenhum delegado. Se tiver sido atribuído um delegado, é importante retirá-los.
Finalmente, se tudo o resto falhar, é importante contactar o convidado para confirmar que o convite foi enviado. Se o convidado confirmar que o convite foi enviado, o problema pode ser com o Outlook ou com o fornecedor de correio electrónico do convidado. Nestes casos, é importante contactar o fornecedor de correio electrónico para obter mais assistência.
Podem existir algumas razões pelas quais os seus convites de calendário não aparecem na sua caixa de entrada. Uma possibilidade é que não tenha dado autorização para que a aplicação aceda ao seu calendário. Outra possibilidade é que a sua conta de correio electrónico não esteja devidamente sincronizada com a sua aplicação de calendário. Se estiver a utilizar o Calendário Google, por exemplo, terá de se certificar de que a sua conta Gmail está devidamente ligada ao Calendário Google. Finalmente, é possível que a pessoa que lhe está a enviar o convite para o calendário não esteja a utilizar o endereço de e-mail correcto.
No Outlook, os convites aparecem como pedidos de reunião na sua caixa de entrada. Para ver o estado de um convite, abra o pedido de reunião e procure na secção Resposta. A secção Resposta mostra quem respondeu ao convite e a sua resposta (Aceite, Declinado, ou Tentativo).
Há algumas coisas que pode fazer para resolver um convite para uma reunião do Outlook:
-Verifique as definições da sua conta de correio electrónico para ter a certeza de que estão correctas.
-Tente enviar o convite a partir de uma conta de correio electrónico diferente.
-Verifica a tua ligação à Internet para te certificares de que está a funcionar correctamente.
-Tente reiniciar o seu computador.
-Se ainda tiver problemas, pode contactar o suporte da Microsoft para obter ajuda.
Para receber notificações por correio electrónico do calendário do Outlook, terá de configurar algumas coisas primeiro. Primeiro, abra o Outlook e vá para o calendário. Depois, clique no separador “Ficheiro” e seleccione “Opções”. Na janela de opções, seleccione “Calendário” a partir da lista à esquerda. Em seguida, sob a secção “Opções do Calendário”, marque a caixa ao lado de “Lembretes por defeito”. Isto irá garantir que recebe lembretes por e-mail para todos os novos eventos que são adicionados ao seu calendário. Finalmente, clique em “OK” para guardar as suas alterações.