Definição - o que significa solução de problemas de software?
A solução de problemas de software é o processo de varredura, identificação, diagnóstico e resolução de problemas, erros e bugs no software.
É um processo sistemático que visa filtrar e resolver problemas e restaurar o software para operação normal. É uma subcategoria da solução de problemas de TI.
Definirtec explica a solução de problemas de software
A solução de problemas de software geralmente é feita para resolver problemas técnicos ou relacionados ao código-fonte no software. Isso pode ser de natureza funcional e não funcional. O processo de solução de problemas de software começa com a identificação do problema, verificando os possíveis problemas que podem causar esses problemas e, em seguida, trabalhando em medidas e alternativas para encontrar uma solução.
Normalmente, os problemas são resolvidos por um desenvolvedor ou testador de software que analisa e otimiza o software, removendo bugs e erros do código-fonte. Os fornecedores de software também ajudam na solução de problemas de software publicando atualizações / patches periódicos para o software, o que pode ajudar a garantir a operação do software sem problemas. A solução de problemas de software também pode ser feita quando o software precisa ser configurado corretamente, como resolver problemas devido à instalação incorreta ou restaurar o software após corrupção ou exclusão de arquivo causada por um vírus.