Definição - o que significa solução de problemas?
Solução de problemas é o processo de identificação, planejamento e resolução de um problema, erro ou falha em um software ou sistema de computador. Ele permite o reparo e restauração de um computador ou software quando este apresenta defeito, não responde ou age de forma anormal.
Definirtec explica a solução de problemas
A solução de problemas é feita principalmente para manter um sistema ou software nas condições desejadas, especificamente quando encontra ou exibe um problema. É uma abordagem sistemática feita em uma ou mais fases, dependendo da complexidade de um problema. Normalmente, a primeira etapa envolve a identificação de qual é o problema, seguido por uma solução para neutralizar o problema e, em seguida, implementar essa solução. No entanto, pode haver mais de um motivo para o problema, o que exigirá uma solução mais complexa. Um indivíduo solucionando esse problema pode testar diferentes soluções para eliminar o problema ou falha.