Definição - O que significa Business Process Improvement (BPI)?
O Business Process Improvement (BPI) é uma abordagem projetada para ajudar as organizações a redesenhar suas operações de negócios existentes para realizar melhorias significativas na produção. Um BPI eficaz ajuda a gerar resultados promissores em eficiência operacional e foco no cliente.
O BPI, quando implementado através de uma metodologia estruturada, ajuda as empresas a reduzir os seus custos operacionais e tempos de ciclo, melhorar o serviço ao cliente e melhorar a qualidade dos seus produtos ou serviços.
Definirtec explica o Business Process Improvement (BPI)
A importância do BPI é notável no mercado competitivo atual, pois os processos de trabalho são amplamente afetados pela tecnologia. Uma maneira eficaz de obter uma melhoria de processos de negócios bem-sucedida é se concentrar mais nos requisitos de negócios do que na tecnologia usada para alcançar a solução.
O BPI visa reduzir o desperdício e / ou variação nos processos para alcançar o resultado pretendido, utilizando da melhor forma os recursos existentes. O objetivo final do BPI é trazer uma mudança drástica no desempenho de uma organização, ao invés de trazer as mudanças em etapas incrementais.
Como a implementação do BPI é um projeto, todos os princípios de gerenciamento de projeto se aplicam. Isso garante processos de melhoria bem organizados e sem conflitos. As etapas são as seguintes:
- Defina os processos e a estrutura existentes na organização.
- Identifique os resultados que agregariam valor ao alcance dos objetivos da organização e as melhores maneiras de alinhar os processos da organização para atingir esses resultados.
- Reorganizar a força de trabalho da organização com base nos resultados desejados por meio das diversas ferramentas disponíveis no processo BPI.