Definição - O que significa ISO 9000?
ISO 9000 é uma família de padrões internacionais que busca documentar e aplicar a garantia de qualidade e o gerenciamento em uma ampla gama de indústrias. Ele foi desenvolvido pela International Organization for Standardization (ISO) e foi implementado por pelo menos 350,000 organizações em todo o mundo em setores que variam de serviços a tecnologia e manufatura.
Definirtec explica ISO 9000
ISO 9000 foi publicado originalmente em 1987, e foi fortemente revisado em 2000, 2008 e 2015. A versão original é considerada baseada na série BS 5750 de padrões que a British Standards Institution (BSI Group) propôs à ISO em 1979.
As organizações podem ser certificadas pela ISO 9000 por meio de um processo de avaliação que envolve o envio para um exame. O avaliador submete o pessoal-chave da organização requerente a uma série de entrevistas e testes para garantir que eles entendam e estejam em conformidade com os parâmetros estritos da ISO.