Agente de call center

Definição – O que significa Agente de Call Center? Um agente de call center é um indivíduo que lida com chamadas de entrada ou saída para uma empresa. Em call centers modernos, os agentes de call center são equipados com várias ferramentas e recursos digitais para ajudá-los a realizar mais em suas funções definidas. Definirtec … Ler mais

Categorias CRM

Teste de performance

Definição – o que significa teste de desempenho? O teste de desempenho é a avaliação de conjuntos muito diferentes de habilidades ou habilidades funcionais. O teste de desempenho é extremamente comum na indústria de hardware e software de computador. É melhor revelar essas deficiências e dificuldades operacionais durante um teste do sistema, bem antes de … Ler mais

Atualizar (em sap)

Definição – O que significa Atualizar (no SAP)? Como uma das palavras-chave de programação ABAP mais úteis, Atualizar é usado para limpar o conteúdo de dados de variáveis ​​usadas em programas ABAP e telas SAP. Antes da versão do SAP Enterprise Central Component (ECC), as instruções contendo Atualizar eram usadas para limpar os dados das … Ler mais

Banco de dados temporal

Definição – O que significa Banco de Dados Temporal? Um banco de dados temporal é um banco de dados que possui certos recursos que suportam o status sensível ao tempo para entradas. Onde alguns bancos de dados são considerados bancos de dados atuais e suportam apenas dados factuais considerados válidos no momento do uso, um … Ler mais