eBook

Um livro electrónico é um livro digital que pode ser lido num computador ou noutro dispositivo electrónico. Os livros electrónicos são normalmente publicados em formato PDF ou EPUB. PDF (Portable Document Format) é um formato de ficheiro que preserva a formatação de um documento para que este possa ser visto numa variedade de dispositivos. Os … Ler mais

SOAP fault

Uma falha SOAP é um erro que ocorre durante o processamento de uma mensagem SOAP. Uma falha SOAP pode ser gerada tanto pelo emissor como pelo receptor da mensagem. Uma falha SOAP indica que existe um problema com a estrutura da mensagem SOAP ou com a forma em que a mensagem foi processada. Qual é … Ler mais

Spin (RP, marketing)

Spin (RP, marketing) é a criação de uma imagem ou impressão positiva de uma empresa ou produto na mídia. É uma forma de relações públicas. Quais são as três formas de Spin? Existem três formas de spin: 1. Compliance spin: É aqui que uma organização sublinha o seu cumprimento dos regulamentos e códigos de conduta, … Ler mais

JavaBeans corporativos (ejb)

Definição – O que significa Enterprise JavaBeans (EJB)? Enterprise JavaBeans (EJB) é a interface de programação de aplicativos (API) Java do lado do servidor e independente da plataforma para a plataforma Java, Enterprise Edition (Java EE). EJB é usado para simplificar o desenvolvimento de grandes aplicativos distribuídos. O contêiner EJB trata do gerenciamento de transações … Ler mais

Formato de arquivo accdb

Definição – O que significa Formato de arquivo ACCDB? O formato de arquivo .accdb é o formato de salvamento de arquivo padrão para o Microsoft Access a partir de sua versão 2007. As versões anteriores do Microsoft Access, criadas com o Access 2003 e versões anteriores, usam o formato de arquivo .mdb por padrão. Definirtec … Ler mais

Voltado para o cliente

Definição – o que significa o atendimento ao cliente? O atendimento ao cliente se refere à maneira pela qual um recurso de serviço comercial é experimentado ou visto por um cliente. Um componente-chave de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), uma solução voltada para o cliente é projetada para fornecer experiências de usuário satisfatórias … Ler mais

Categorias CRM

Modo de ataque

Definição – o que significa modo de ataque? Um modo de ataque é um método pelo qual os hackers procuram acessar um sistema. Os hackers exploram vulnerabilidades do sistema para danificar dados ou interromper funções do computador por meio da manipulação de código ou da injeção de novo código malicioso. Os modos de ataque incluem: … Ler mais