Memória

Memória, também chamada de memória de acesso aleatório (RAM), é um tipo de armazenamento de dados do computador. Um dispositivo de memória permite que os dados sejam armazenados e recuperados em um computador. A memória é normalmente medida em bytes, sendo um byte uma unidade de dados com oito bits de comprimento. Qual é o … Ler mais

Virtual patching

Virtual patching é o processo de criação de um patch de software sem alterar o código original ou os binários. Isto pode ser feito recompilando o código com diferentes opções de compilação, usando um obfuscador de código, ou modificando o ambiente do aplicativo. A correção virtual pode ser usada para solucionar bugs, para proteger contra … Ler mais

Taxa de auto-serviço (self-service bounce rate)

A taxa de self-service (self-service bounce rate) é a percentagem de clientes que completam uma tarefa sem necessidade de contactar o serviço de apoio ao cliente. Uma alta taxa de self-service é geralmente vista como uma coisa boa, pois indica que os clientes são capazes de encontrar as informações ou respostas que precisam sem precisar … Ler mais

Categorias CRM

Errata técnica

Definição – O que significa Errata Técnica? A errata técnica é uma coleção de falhas ou erros de qualquer sistema de hardware ou software. É um termo técnico para vários tipos de pesquisa que descobrem as deficiências de uma arquitetura específica. Definirtec explica errata técnica Algumas pessoas pensam nas erratas técnicas como uma lista de … Ler mais