O termo responsabilidade social empresarial (RSE) refere-se ao compromisso de uma empresa em tomar medidas que satisfaçam ou excedam as expectativas da sociedade. Isto inclui a manutenção de padrões éticos, a protecção do ambiente e a contribuição para o desenvolvimento económico das comunidades em que opera. As empresas envolvidas em actividades de RSE procuram activamente ter um impacto positivo na sociedade, muitas vezes com o objectivo de melhorar a sua reputação e aumentar os seus lucros.
As organizações que abraçam o conceito de RSE muitas vezes experimentam múltiplos benefícios, incluindo a melhoria do moral dos empregados, melhores relações públicas, e uma reputação de marca mais atractiva. Ao envolverem-se em actividades que são benéficas para a sociedade, as empresas podem também melhorar as suas relações com as partes interessadas e aumentar a lealdade dos seus clientes. Além disso, a investigação tem demonstrado que as organizações que praticam a RSE têm frequentemente um desempenho financeiro mais elevado do que as que não o fazem.
Ao desenvolver uma estratégia de RSE, as empresas devem primeiro identificar as áreas onde podem ter o maior impacto. Uma vez determinado isto, devem então estabelecer metas e objectivos, criar um plano de acção detalhado, e comunicar claramente as suas intenções às partes interessadas. As empresas devem também garantir que as suas actividades de RSE são coerentes com os seus valores fundamentais, e que são fortemente apoiadas pela sua liderança sénior.
O Conselho de Administração desempenha um papel importante na garantia do cumprimento da RSE. São responsáveis por estabelecer o tom para a organização, monitorizar o progresso e desempenho, e assegurar que a empresa está a cumprir os seus objectivos de RSE. O conselho deve também providenciar supervisão para assegurar que a organização seja responsabilizada pelas suas acções.
É importante que as organizações acompanhem o seu progresso a fim de medir o seu sucesso. Isto pode ser feito através da utilização de métricas tais como feedback dos clientes, inquéritos de satisfação dos funcionários e análise financeira. As empresas devem também rever as suas actividades de RSE regularmente e fazer quaisquer alterações ou ajustamentos necessários para melhorar o seu desempenho.
Embora a RSE possa trazer muitos benefícios às organizações, há também alguns desafios que devem ser enfrentados. As empresas podem enfrentar dificuldades em medir o impacto das suas actividades de RSE, bem como em estabelecer metas e objectivos adequados. Além disso, há sempre o risco de críticas das partes interessadas se uma organização não cumprir os seus compromissos.
A fim de assegurar o êxito das actividades de RSE, as organizações devem esforçar-se por seguir as melhores práticas. Isto inclui envolver as partes interessadas, estabelecer objectivos mensuráveis, e criar políticas e procedimentos claros. As empresas devem também ser abertas e transparentes quanto às suas actividades de RSE e certificar-se de que as suas actividades são consistentes com os seus valores fundamentais.
À medida que mais organizações se tornam conscientes dos benefícios da RSE, é provável que a prática se torne cada vez mais integrada nas operações empresariais. No futuro, é provável que a RSE se torne um factor chave na determinação do sucesso de uma empresa. É também provável que as actividades de RSE se tornem mais acompanhadas de perto, e que as empresas sejam mais responsabilizadas pelo cumprimento dos seus compromissos.
Os três exemplos de responsabilidade social de uma empresa são proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, ser ambientalmente responsável e retribuir à comunidade.
Os três elementos da responsabilidade social são:
1. a responsabilidade de uma empresa para com os seus empregados
2. A responsabilidade de uma empresa perante os seus accionistas e investidores
3. A responsabilidade de uma empresa perante a comunidade e o ambiente em que opera
Existem 4 tipos de responsabilidade social:
1. responsabilidade ambiental – refere-se à obrigação de uma empresa de tomar medidas para proteger o ambiente da poluição e de outras formas de danos.
2. Responsabilidade social – Refere-se à obrigação de uma empresa de tomar medidas para melhorar o bem-estar da sociedade como um todo.
3. responsabilidade ética – Refere-se à obrigação de uma empresa de agir de uma forma ética, de acordo com princípios de certo e errado.
4. responsabilidade filantrópica – Refere-se ao compromisso voluntário de uma empresa de melhorar a vida dos outros, tipicamente através de doações caritativas ou outras formas de apoio.
Os sete princípios da responsabilidade social são: responsabilidade, transparência, comportamento ético, respeito pelas partes interessadas, sustentabilidade ambiental, cidadania empresarial, e filantropia.
A responsabilização significa que as organizações são responsáveis pelas suas acções e têm uma responsabilidade perante a sociedade. Transparência significa que as organizações são abertas e honestas acerca das suas actividades e do seu impacto na sociedade. O comportamento ético significa que as organizações se comportam de uma forma ética e responsável. O respeito pelas partes interessadas significa que as organizações respeitam os interesses de todas as partes interessadas, incluindo accionistas, empregados, clientes e comunidades. A sustentabilidade ambiental significa que as organizações têm em conta o impacto ambiental das suas actividades. A cidadania empresarial significa que as organizações têm em conta o impacto social e económico das suas actividades na sociedade. Filantropia significa que as organizações retribuem à sociedade através de doações de caridade e outras formas de apoio.