Quando uma impressora é mostrada offline no Windows 8, significa que o computador é incapaz de comunicar com a impressora. Isto pode ser causado por um problema com a ligação do computador à impressora, ao software da impressora, ou à própria impressora. Para identificar o problema, será necessário verificar as configurações da impressora e a ligação à impressora.
Há várias razões pelas quais as impressoras podem ficar off-line no Windows 8. Estas incluem uma falta de energia, um driver desactualizado, ou uma ligação defeituosa. Além disso, se a impressora não estiver correctamente configurada, ou se a firewall ou o software antivírus estiver a bloquear a ligação, isto também pode fazer com que a impressora fique offline.
Uma vez identificada a causa do erro da impressora fora de linha, o passo seguinte é resolver o problema. Isto pode envolver reiniciar a impressora e o computador, reinstalar o controlador da impressora, e verificar a ligação à impressora. Além disso, é importante certificar-se de que qualquer firewall ou software antivírus não está a bloquear a ligação.
Ao configurar uma impressora no Windows 8, é importante certificar-se de que a impressora está devidamente ligada ao computador. Além disso, o controlador da impressora deve ser instalado correctamente e a alimentação da impressora deve estar ligada. Se algum destes passos não for seguido, isto pode fazer com que a impressora fique off-line.
Os controladores desactualizados podem causar problemas com as impressoras, pelo que é importante certificar-se de que o controlador da impressora está actualizado. Além disso, o dispositivo Windows 8 deve ser actualizado regularmente para que tenha os drivers mais recentes. Isto pode ser feito indo para a secção de Actualização do Windows no Painel de Controlo.
Por vezes, firewalls e software antivírus podem interferir com a ligação à impressora. Para evitar isto, é importante certificar-se de que qualquer firewall ou software antivírus é desactivado antes de tentar ligar-se à impressora. Isto pode ser feito indo à firewall ou às definições de antivírus no Painel de Controlo.
Se a impressora ainda estiver a ser mostrada offline depois de tentar os passos de resolução de problemas, existem várias ferramentas disponíveis para ajudar. O Windows 8 inclui um localizador de problemas que pode ser utilizado para identificar e corrigir quaisquer problemas com a impressora. Além disso, existem várias ferramentas de terceiros que podem ser utilizadas para solucionar erros da impressora fora de linha.
Uma vez identificado o problema, o passo seguinte é resolver o erro da impressora off-line. Isto pode envolver reiniciar a impressora e o computador, reinstalar o controlador da impressora, e verificar a ligação à impressora. Além disso, é importante certificar-se de que qualquer firewall ou software antivírus não está a bloquear a ligação. Uma vez tomadas estas medidas, a impressora deverá estar de novo em linha.