Receber anexos no Microsoft Outlook pode ser complicado. Quer esteja a lidar com um anexo que não pode abrir, um anexo demasiado grande, ou um anexo que parece estar bloqueado, há algumas coisas que pode fazer para resolver o problema. Neste artigo, iremos discutir problemas de anexos no Outlook e fornecer-lhe algumas dicas e truques para o ajudar a receber anexos com sucesso.
O Outlook tem certas restrições quando se trata de receber anexos. Por exemplo, o Outlook bloqueia certos tipos de ficheiros, tais como scripts e ficheiros executáveis. Além disso, o Outlook não receberá ficheiros com tamanho superior a 20 MB. O conhecimento destas restrições pode ajudá-lo a resolver problemas de anexos no Outlook.
Se não conseguir abrir um anexo ou se o anexo for demasiado grande, é provável que o anexo esteja bloqueado ou exceda o tamanho máximo do ficheiro. Para determinar se o anexo está bloqueado, verificar as definições de Bloqueio de Ficheiros do Outlook. Também pode verificar o tamanho do anexo, observando a informação do tamanho na mensagem de correio electrónico.
Se o Outlook estiver a bloquear certos tipos de ficheiros, pode habilitar o Outlook a receber esses ficheiros, alterando as definições de Bloqueio de Ficheiros. Para o fazer, abra as definições do Centro de Confiança no Outlook e depois vá para a secção de Segurança de Anexos. A partir daqui, pode escolher que tipos de ficheiros pretende que o Outlook receba.
Se não conseguir descarregar um anexo, poderá ser devido a um problema de ligação ou a um problema com o servidor. Para resolver problemas de erros de descarregamento de anexos, verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que o servidor está online. Além disso, poderá ter de ajustar as suas definições de firewall ou anti-vírus para permitir que o Outlook descarregue o anexo.
Se a sua firewall ou software anti-vírus estiver a bloquear o anexo, poderá ter de ajustar as definições para permitir que o Outlook receba o anexo. Para o fazer, abra a sua firewall ou definições de anti-vírus e procure uma definição que lhe permita especificar que aplicações podem aceder à Internet. Assim que tiver activado o Outlook, tente descarregar novamente o anexo.
Se tiver problemas em receber anexos de determinados endereços de correio electrónico, poderá ser devido a um problema com o endereço de correio electrónico do remetente. Para identificar endereços de correio electrónico problemáticos, tente enviar um e-mail de teste para o endereço de correio electrónico, bem como para outros endereços de correio electrónico. Se o e-mail não for recebido a partir do endereço de correio electrónico problemático, então poderá ser um problema com o endereço de correio electrónico do remetente.
A recepção de anexos no Microsoft Outlook pode ser complicada. Mas compreendendo as restrições de anexos do Outlook, verificando tipos e tamanhos de ficheiros bloqueados, permitindo ao Outlook receber certos anexos, solucionando erros de descarga de anexos, ajustando a sua firewall ou definições de antivírus, e identificando endereços de correio electrónico problemáticos, pode receber anexos com êxito no Outlook.
Existem algumas razões pelas quais o Outlook pode bloquear um anexo. A razão mais comum é que o anexo é demasiado grande. O Outlook tem um tamanho máximo padrão de anexo de 20 MB, portanto, se um anexo for maior do que isso, será bloqueado. Outra razão pela qual o Outlook pode bloquear um anexo é se o anexo for um tipo de ficheiro que é normalmente utilizado para espalhar malware, tal como ficheiros .exe. Finalmente, se um anexo contiver informação sensível, o Outlook poderá bloqueá-lo como medida de segurança.
Há algumas coisas que podem causar problemas de anexos de correio electrónico. Uma possibilidade é que o ficheiro que está a tentar anexar seja demasiado grande. A maioria dos servidores de correio electrónico tem um limite no tamanho dos anexos, por isso, se o seu ficheiro for demasiado grande, não passará. Outra possibilidade é que o ficheiro que está a tentar anexar seja de um tipo que não é permitido. Alguns servidores de correio electrónico só permitem anexar certos tipos de ficheiros, por isso, se estiver a tentar anexar um ficheiro que não esteja na lista, este não será aprovado. Finalmente, pode haver um problema com o próprio servidor de correio electrónico. Se o servidor estiver desligado ou não funcionar correctamente, não será capaz de processar anexos. Se tiver problemas com anexos de e-mail, a primeira coisa a fazer é verificar o tamanho e tipo do ficheiro para se certificar de que ambos estão dentro dos limites. Se estiverem, então tente reiniciar o servidor de e-mail. Se isso não funcionar, poderá ter de contactar o seu fornecedor de correio electrónico para obter ajuda.
Há algumas formas de impedir o Outlook de bloquear anexos. Uma forma é adicionar o anexo a uma lista de anexos seguros. Para o fazer, abra o Outlook e vá para o menu Ferramentas. Seleccione Opções e depois clique no separador Segurança. Sob a secção Opções de Segurança, clicar no botão Alterar Definições. Desça até à secção de Tratamento de Anexos e clique no botão Adicionar. Introduza a extensão do ficheiro do anexo que pretende adicionar à lista segura e clique em OK.
Outra forma de impedir o Outlook de bloquear anexos é alterar o nível de segurança padrão. Para o fazer, abra o Outlook e vá para o menu Ferramentas. Seleccione Opções e depois clique no separador Segurança. Sob a secção Opções de Segurança, clicar no botão Alterar Configurações. Desça até à secção Nível de Segurança e altere o nível de segurança predefinido para Baixo. Isto permitirá a abertura de anexos com certas extensões de ficheiros.