Quando o seu iPad continua a ligar depois de o ter desligado, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, há algumas coisas que pode fazer para resolver o problema antes de contactar a Assistência da Apple.
O primeiro passo na resolução deste problema é compreender porque é que está a acontecer. Existem algumas causas possíveis, tais como um software desactualizado, uma bateria defeituosa, ou um cabo de carregamento danificado.
A primeira coisa que deve fazer é verificar se existem actualizações de software. O software desactualizado pode causar muitos problemas, por isso certifique-se de que está sempre a executar a última versão do iOS. Para o fazer, vá a Definições > Geral > Actualização de Software.
Se tiver verificado a existência de actualizações e o problema persistir, deverá tentar uma reinicialização difícil. Isto irá redefinir o dispositivo para as suas definições de fábrica, o que por vezes pode corrigir o problema. Para o fazer, prima e mantenha premidos os botões de alimentação e de início até aparecer o logótipo da Apple.
O passo seguinte é verificar a saúde da sua bateria. Se a bateria estiver gasta ou danificada, pode estar a causar o problema. Para verificar a saúde da sua bateria, vá a Definições > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a saúde da sua bateria estiver fraca, terá de a substituir. Pode fazê-lo você mesmo com uma bateria de substituição, ou pode levá-la a uma Apple Store ou a um fornecedor de serviços autorizado para reparação.
Se a bateria não for o problema, deverá experimentar um cabo de carregamento diferente. Certifique-se de que o cabo está em boas condições e não está danificado de forma alguma.
Se o problema persistir, poderá ter de restaurar o dispositivo. Isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que tem uma cópia de segurança antes de começar. Para restaurar o dispositivo, vá a Definições > Geral > Reiniciar > Apagar todo o conteúdo e definições.
Se nenhuma destas etapas tiver funcionado, está na altura de contactar a Assistência Apple. Eles serão capazes de diagnosticar o problema e fornecer-lhe a melhor maneira de o resolver.
Pode haver uma série de razões pelas quais o seu iPad não fica desligado. Primeiro, certifique-se de que mantém premido o botão de energia durante alguns segundos até aparecer a mensagem “slide to power off”. Se estiver a fazer isto e o aviso ainda não aparecer, pode ser que a bateria do seu iPad esteja demasiado fraca para se desligar correctamente. Tente ligar o seu iPad a uma fonte de energia e depois tente desligá-lo novamente.
Se o seu iPad ainda não desligar, pode haver um problema com o próprio botão de ligar/desligar. Se o botão estiver preso ou não parecer estar a funcionar correctamente, poderá ter de levar o seu iPad a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para que o botão seja reparado ou substituído.
Se o seu iPad estiver preso a ligar, poderá ser devido a uma série de factores. Primeiro, certifique-se de que o iPad está totalmente carregado. Se estiver, e o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo, segurando simultaneamente durante 10 segundos os botões de alimentação e de casa. Se isso não funcionar, poderá ser necessário restaurar o iPad para as configurações de fábrica. Para tal, ligue o iPad ao seu computador e inicie o iTunes. Seleccione a opção “Restore” a partir do separador Resumo.
A duração média de um ipad é de cerca de quatro anos. No entanto, isto pode variar dependendo da frequência com que o dispositivo é utilizado e de quão bem cuidado é cuidado. Se um iPad for utilizado com frequência e não for bem cuidado, pode durar apenas dois ou três anos. Se for usado com moderação e bem cuidado, pode durar cinco anos ou mais.
Há alguns sinais de que o seu iPad está a morrer. O primeiro é quando a duração da bateria começa a diminuir significativamente. Se notar que o seu iPad dura apenas algumas horas com uma única carga, então é altura de começar a procurar um substituto. Outro sinal é quando o aparelho começa a diminuir a velocidade. Se o seu iPad começar a demorar mais tempo a carregar aplicações ou a processar comandos, então é provável que a bateria já não seja capaz de acompanhar as exigências do dispositivo. Finalmente, se o seu iPad começar a desligar-se aleatoriamente ou se recusar a ligar-se, então está definitivamente na hora de um novo.
O ecrã azul da morte é um erro que ocorre quando o seu iPad cai e se vê um ecrã azul. Isto é normalmente causado por um problema de software ou hardware. Se vir um ecrã azul no seu iPad, pode tentar reiniciá-lo. Se isso não funcionar, pode tentar restaurar o seu iPad a partir de uma cópia de segurança. Se ainda vir um ecrã azul, é provável que tenha um problema de hardware e deve contactar a Apple para obter apoio.