Definição - o que significa software de gerenciamento de fluxo de trabalho?
O software de gerenciamento de fluxo de trabalho é um aplicativo desenvolvido para configurar e monitorar um conjunto definido de tarefas junto com sua sequência. Ajuda os usuários a colaborar e automatizar processos, bem como a definir diferentes fluxos de trabalho para diferentes tipos de processos e aplicativos. O software de gerenciamento de fluxo de trabalho também ajuda a reduzir os esforços manuais envolvidos e a automatizar tarefas redundantes.
Definirtec explica o software de gerenciamento de fluxo de trabalho
Todo software de gerenciamento de workflow utiliza um mecanismo de workflow, que auxilia na criação e modificação das diferentes tarefas do sistema. Também dispõe dos recursos informáticos e humanos necessários em função da funcionalidade e do tempo, bem como do agendamento das diferentes atividades envolvidas nos diferentes processos.
O software de gerenciamento de fluxo de trabalho fornece uma abordagem bem planejada, estruturada e centralizada para gerenciar processos de negócios e pode ajudar a reduzir os recursos envolvidos no processo. É capaz de aumentar as tarefas de execução paralela, ao contrário de um processo manual.
O software de gerenciamento de fluxo de trabalho reduz o tempo necessário para a transferência de trabalhos pendentes entre tarefas e permite rastreamento e notificação contínuos. Também reduz muito os custos associados à documentação que envolve papel e intervenções manuais.
Não é difícil de implementar e permite que os processos de negócios continuem sem grandes modificações no aplicativo. Traz melhorias comerciais contínuas; A agilização e simplificação dos processos de negócios podem ser facilmente abordadas, pois fornece um bom controle de processo.
Este software ajuda a melhorar o atendimento ao cliente, pois a consistência na execução das tarefas permite maior previsibilidade nos níveis de resposta do cliente. Ele também permite mais flexibilidade para atender às necessidades de negócios, além de fornecer suporte para funções de tempo de execução, funções de tempo construídas e funções de interação de tempo de execução.