Um sistema de gestão de tags (TMS) é uma aplicação de software que ajuda as empresas com a organização e gestão dos dados dos seus clientes. Um TMS normalmente fornece um repositório central de dados de clientes, que pode ser acessado e atualizado por vários departamentos dentro de uma organização. Além disso, um TMS pode oferecer recursos como limpeza e enriquecimento de dados, segmentação de clientes e visualização de dados.
Um TMS pode ser usado para gerenciar dados de clientes internos e externos. Os dados internos incluem informações tais como detalhes de contato, histórico do cliente e histórico de compras. Os dados externos incluem informações como dados de mídia social, dados analíticos da web e dados de terceiros.
Um TMS pode oferecer uma série de benefícios para as empresas, incluindo melhor qualidade de dados, maior eficiência e melhor percepção do cliente. Qual é a vantagem de etiquetar? A etiquetagem de dados é um dos recursos mais poderosos de um sistema de CRM. Ele permite que você categorize e organize seus dados de forma rápida e fácil de uma forma que faça sentido para o seu negócio. Também facilita a busca e recuperação de informações específicas quando você precisa delas.
A etiquetagem pode ser usada para uma variedade de fins, como por exemplo:
- Categorizar clientes por tipo (ex. alto valor, VIP, etc.)
- Segmentar clientes por localização
- Rastrear leads de vendas por fase
- Organizar tickets de suporte por departamento
- E muito mais!
As vantagens de etiquetar os dados são numerosas, mas o resultado final é que isso o ajuda a compreender e gerir melhor as suas relações com os clientes.
O que é a etiquetagem digital?
A etiquetagem digital é o processo de adição de metadados ao conteúdo digital para descrevê-lo, categorizá-lo ou identificá-lo de outra forma. Isso pode ser feito manualmente, adicionando tags a arquivos ou conteúdo on-line, ou automaticamente, usando algoritmos que analisam o conteúdo e geram tags apropriadas.
Os benefícios da marcação digital incluem uma melhor organização e pesquisabilidade do conteúdo, assim como a capacidade de rastrear e analisar como esse conteúdo é utilizado. Para as empresas, a marcação digital também pode ser usada para entender melhor o comportamento e as preferências dos clientes.
O que é a ferramenta Tag Manager?
O Tag Manager é uma ferramenta que permite gerenciar e implantar tags de marketing (trechos de código usados para fins de rastreamento e marketing) em seu website ou aplicativo móvel sem ter que editar o código você mesmo. Ele inclui uma interface de usuário que permite a você criar e gerenciar tags, bem como ferramentas embutidas para depuração e testes. O Tag Manager também pode ajudá-lo a gerenciar outros tipos de trechos de código, como os usados para rastreamento e análise.
Onde você pode usar tags?
As tags podem ser usadas para ajudar a organizar e categorizar seus dados de CRM. Por exemplo, você pode marcar todos os seus clientes de uma determinada cidade ou região, ou você pode marcar todos os seus clientes que fizeram uma compra no mês passado. As etiquetas também podem ser usadas para ajudar a segmentar os seus dados para fins de marketing ou vendas. Por exemplo, você pode etiquetar todos os seus clientes que expressaram interesse em um determinado produto ou serviço, ou você pode etiquetar todos os seus clientes que fizeram uma compra no ano passado.
O Google Tag Manager custa dinheiro?
O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta gratuita que lhe permite gerir e implementar etiquetas de marketing (incluindo etiquetas de rastreio e analíticas) no seu website ou aplicação móvel sem ter de editar o código. As tags são pequenos pedaços de código que são usados para coletar dados e rastrear várias atividades em um website ou aplicativo móvel.
O GTM pode ser usado para implantar tags de vários produtos Google, como Google Analytics, AdWords e DoubleClick, assim como tags de terceiros. GTM facilita o gerenciamento de tags, permitindo que você crie e atualize tags em um único lugar, em vez de ter que editar o código no seu site ou aplicativo.
Para usar GTM, você precisará criar uma conta e um contêiner GTM. O contentor é um snippet de código que você adicionará ao seu site ou aplicativo móvel. Assim que o recipiente for adicionado, você poderá então adicionar e gerenciar tags dentro do recipiente.