O termo "showrooming" refere-se à prática de visitar uma loja de tijolo e cimento para ver e experimentar os produtos antes de os comprar online, geralmente a um preço mais baixo. Isto tornou-se um grande problema para os varejistas tradicionais, que estão lutando para competir com a conveniência e preços mais baixos oferecidos pelos varejistas online. O que é um exemplo de showrooming? Showrooming é um termo usado para descrever a prática dos consumidores que visitam uma loja de tijolo e cimento para examinar um produto pessoalmente, e depois usam o seu dispositivo móvel para procurar um preço melhor para esse mesmo produto de um retalhista online.
Que tipo de retalhista experimentaria o showrooming?
O showrooming ocorre quando um comprador visita uma loja de tijolos e cimento para examinar um produto pessoalmente, mas depois compra esse mesmo produto de um varejista online. O showrooming é mais provável que ocorra em lojas de caixas grandes ou outras lojas que vendem produtos eletrônicos de consumo, eletrodomésticos e outros itens de alto preço.
Como posso melhorar o meu showrooming?
Não há uma única resposta a esta pergunta, pois a melhor maneira de melhorar o showrooming irá variar dependendo do negócio individual e do mercado. No entanto, algumas dicas para ajudar a melhorar o showrooming incluem:
-Tendo a certeza que os seus preços são competitivos: se os potenciais clientes podem encontrar preços mais baratos noutro lugar, é mais provável que façam as suas compras online do que na sua loja.
-Oferecer negócios exclusivos na loja: isto pode ajudar a atrair os clientes para fazer compras na sua loja em vez de ir online.
Melhorar a experiência na loja: se os clientes têm uma experiência positiva na sua loja, é menos provável que queiram fazer compras noutro local. Isto pode incluir coisas como fornecer pessoal útil e conhecedor, uma loja limpa e organizada, e uma boa selecção de produtos.
-Educar os clientes sobre os benefícios de comprar na loja: muitos clientes podem não estar cientes dos benefícios de comprar em uma loja física, como ser capaz de ver e tocar os produtos, obter ajuda do pessoal e evitar custos de envio. Se você pode educar os clientes sobre esses benefícios, eles podem ter mais probabilidade de fazer suas compras em sua loja.
Por que as lojas físicas ainda são vitais para o varejo?
Existem várias razões pelas quais as lojas físicas ainda são vitais para a venda a retalho. Primeiro, muitos consumidores preferem ver e tocar nos produtos antes de os comprarem. Segundo, as lojas físicas fornecem uma oportunidade para os retalhistas construírem relações com os seus clientes. Terceiro, as lojas físicas permitem aos varejistas criar uma experiência de compra única que não pode ser replicada on-line. Finalmente, as lojas físicas oferecem uma forma conveniente para os consumidores devolverem os itens com os quais não estão satisfeitos.
O que é showrooming na Best Buy?
Showrooming é a prática de ir a uma loja de tijolo e cimento para verificar um produto pessoalmente, depois ir para casa e comprá-lo online por um preço mais baixo. O termo "showrooming" vem do fato de que os compradores estão efetivamente usando a loja física como um showroom para o produto, e depois vão a outro lugar para fazer a compra.
A Best Buy tem trabalhado para combater o showrooming, oferecendo garantias de preço e outros incentivos para encorajar os compradores a comprarem do produto em vez de irem a outro lugar.