Definição - O que significa Managed Service Provider Platform (MSP Platform)?
Uma plataforma de provedor de serviços gerenciados (MSP) é uma estrutura de computação projetada para oferecer serviços, dispositivos e aplicativos baseados em rede para residências, empresas ou outros provedores de serviços.
Uma plataforma MSP permite que um consultor de TI, uma organização ou um revendedor de valor agregado (VAR) rastreie remotamente firewalls, servidores, servidores de diretório ativo, servidores de troca, switches ou roteadores de um local centralizado.
Definirtec explica a plataforma de provedor de serviços gerenciados (plataforma MSP)
Os provedores de serviços gerenciados apresentam vários serviços, incluindo segurança, alertas, gerenciamento de patches, backup e recuperação de dados para diversos dispositivos clientes, como servidores, notebooks, desktops, sistemas de armazenamento, aplicativos e redes. A implementação de uma plataforma MSP eficiente ajuda a aliviar a administração usual da infraestrutura. Isso permite que as empresas se concentrem apenas em administrar os negócios, com menos distrações devido a problemas de TI.
Alguns benefícios que as empresas podem aproveitar ao usar uma plataforma de provedor de serviços gerenciados incluem:
- Maior eficiência: Com a implementação de conjuntos de ferramentas totalmente desenvolvidos, os eventos que causam problemas ao usuário são informados de forma automática e imediata, permitindo que a correção comece instantaneamente.
- Tempo de inatividade e risco minimizados: as empresas de serviços gerenciados podem identificar que um mau funcionamento é iminente em muitas ocasiões, permitindo, assim, esforços de remediação que, na verdade, evitam a ocorrência de falha.
- Gerenciamento de patches atualizado: para se manterem atualizados de forma consistente, os provedores de serviços gerenciados lidam com patches com eficiência. Além disso, eles geralmente podem oferecer a um usuário um contrato de nível de serviço (SLA) de gerenciamento de patch.
- Melhor compreensão da infraestrutura: Por meio de revisões periódicas, os MSPs verificam constantemente se há algo que coloque o ambiente de TI do cliente em risco e a mitigação desses riscos identificados é seu objetivo. Hardware que está se aproximando do fim de seu ciclo de vida, atualizações oportunas de sistemas operacionais e assim por diante podem ser discutidos durante a revisão periódica. Então, os MSPs decidem como resolvê-los antes que se tornem um obstáculo.