Definição - O que significa Unificação de Mensagens (UM)?
Mensagens unificadas é o processo de combinar diferentes processos de mensagens e comunicação em uma única interface ou sistema. Embora a mensagem unificada incorpore comunicação de texto, áudio e vídeo, ela está principalmente associada a mensagens e comunicação em tempo não real, como e-mail, SMS e fax.
A mensagem unificada também é conhecida como mensagem integrada.
Definirtec explica Unificação de Mensagens (UM)
A mensagem unificada é principalmente uma solução de negócios projetada para fornecer um único local para acessar todos os processos e técnicas de comunicação de negócios. O sistema de mensagens unificado geralmente é fornecido por meio de uma solução baseada em software que fornece uma interface única e unificada para acessar todos os meios de mensagens integrados. A interface de mensagem unificada pode ser acessada por meio de uma variedade de plataformas, como um computador, smartphone ou tablet PC.
Embora a mensagem unificada incorpore comunicação de texto, áudio e vídeo, ela está principalmente associada a mensagens e comunicação em tempo não real, como e-mail, SMS e fax.