Inteligência competitiva (ci)

Definição - O que significa Inteligência Competitiva (CI)?

Inteligência competitiva (CI) é o monitoramento coordenado e objetivo de concorrentes, produtos e clientes em um mercado ou setor específico. Esses dados são usados ​​por gerentes e executivos para tomar melhores decisões estratégicas para uma organização. A inteligência competitiva inclui a ação de coletar dados e definir a distribuição subsequente de inteligência sobre serviços, produtos, clientes e até mesmo concorrentes.

Definirtec explica Inteligência Competitiva (CI)

Inteligência competitiva envolve a seleção, coleta, compreensão e distribuição de informações estratégicas de domínio público, em oposição à espionagem industrial, que envolve o roubo de informações confidenciais. O objetivo da CI é a identificação precoce de oportunidades em setores antes que possam ser evidentes para todos os outros, e a capacidade de encontrar riscos antes que possam prejudicar a organização.

A inteligência competitiva tem três características definidoras:

  • Ele se concentra no ambiente de negócios externo, em vez de questões internas.
  • Envolve a coleta de informações e sua conversão em inteligência que pode ser usada pela organização. Se a inteligência não for utilizável ou acionável, ela não é considerada inteligência real.
  • Ao contrário da espionagem industrial ilegal, a CI é considerada uma prática comercial importante e ética.