Definição - O que significa Enterprise Knowledge Management (EKM)?
Gerenciamento de conhecimento empresarial (EKM) é um termo bastante amplo em TI que se refere a quaisquer soluções ou sistemas que lidam com a organização de dados em estruturas que criam conhecimento dentro de uma empresa. Outra maneira de dizer isso é que as soluções de gerenciamento de conhecimento criam conhecimento de negócios a partir de ativos existentes.
Organizações sem fins lucrativos e empresas costumam criar departamentos ou estruturas de gestão do conhecimento que ajudam a supervisionar os processos de negócios e a solicitar bens intangíveis, como ativos de dados. Isso se encaixa em um quadro maior de planejamento de recursos corporativos e inteligência de negócios, onde muitos tipos diferentes de software auxiliam os tomadores de decisão humanos na tomada de decisões mais informadas com base em um grande campo de dados existentes.
Definirtec explica Enterprise Knowledge Management (EKM)
Uma das melhores maneiras de pensar sobre gestão do conhecimento é com modelos cognitivos relativamente simples que mostram como esses tipos de ferramentas geralmente funcionam. Por exemplo, um tipo de recurso de gestão do conhecimento promove as lições aprendidas, onde os dados de experiências anteriores são reunidos para mostrar aos espectadores uma visão panorâmica do que aconteceu e o que isso significa para o negócio. As empresas podem avaliar o desempenho anterior do departamento, a conclusão de contratos anteriores, a criação de produtos ou serviços anteriores ou qualquer outro tipo de experiência anterior para realmente ver um retrato detalhado do que foi feito e aprender com isso. Na verdade, alguns se referem aos aspectos da gestão do conhecimento empresarial como aprendizagem organizacional.