Definição - O que significa Chief Digital Officer (CDO)?
Um chief digital officer (CDO) é uma função de executivo sênior que se concentra em impulsionar o crescimento de uma empresa, região ou governo por meio da digitalização de dados. O diretor digital identifica todas as áreas potenciais que podem ser digitalizadas e interagir umas com as outras. Dada a importância que os dados ou big data têm no mundo moderno, o diretor digital tem funções e responsabilidades que são amplas e estão em constante mudança.
A função do diretor digital às vezes é confundida com a de diretor de dados, embora em termos de responsabilidades sejam funções bem distintas.
Definirtec explica o diretor digital (CDO)
Desde o momento em que as empresas começaram a contratar diretores digitais, suas funções e responsabilidades mudaram significativamente. No passado, esperava-se que os diretores digitais trouxessem a digitalização em alguns níveis básicos e provavelmente lidassem com alguns projetos-piloto de digitalização. Agora, espera-se que eles mudem a sorte de uma empresa, impulsionando a digitalização em toda a empresa.
Algumas responsabilidades do diretor digital incluem:
- Identificação de oportunidades de digitalização em potencial e pontos problemáticos
- Identificar o potencial de receita de oportunidades de digitalização e impulsionar a iniciativa
- Aumentando a satisfação do cliente por meio de iniciativas de digitalização
- Capacitando funcionários com habilidades relacionadas à digitalização
O diretor digital se reporta ao CEO ou COO. O papel do diretor digital está constantemente assumindo mais importância à medida que mais empresas embarcam no caminho digital.