Definição - o que significa Business-to-Consumer (B2C)?
Business-to-consumer (B2C) é um modelo de Internet e comércio eletrônico (e-commerce) que denota uma transação financeira ou venda online entre uma empresa e um consumidor. B2C envolve um serviço ou troca de produto de uma empresa para um consumidor, por meio do qual os comerciantes vendem produtos aos consumidores.
O B2C também é conhecido como business-to-customer (B2C).
Definirtec explica Business-to-Consumer (B2C)
Uma empresa que vende mercadorias online para consumidores individuais é categorizada como B2C. Os especialistas sugeriram que as atividades B2C online desempenharam um papel vital na formação da Internet, apesar do estouro da bolha das pontocom no final dos anos 1990. Embora muitos sites de negócios B2C online tenham sido fechados naquela época, um aumento repentino de clientes eletrônicos ocorreu logo depois, o que ajudou a impulsionar as atividades de comércio eletrônico. As empresas aproveitaram-se disso criando vitrines eletrônicas após descobrirem que poderiam vender volumes maiores de mercadorias por meio de modelos B2C.