Um guia abrangente para compreender o retorno do investimento em formação
1. Definindo o Retorno do Investimento: O retorno do investimento (ROI) é uma métrica chave utilizada para medir a eficácia de um investimento. É utilizado para medir os ganhos ou perdas gerados por uma decisão financeira, bem como o custo da decisão. Esta métrica é normalmente utilizada para medir o sucesso dos programas de formação.
2. Factores que têm impacto no ROI: Existem vários factores que podem afectar o ROI de um programa de formação. Estes incluem o custo do programa, a audiência, a duração do programa, a eficácia do programa, e os objectivos da empresa.
3. cálculo do custo da formação: O custo de um programa de formação pode ser calculado tendo em conta o tempo, dinheiro, e recursos investidos no programa. Isto inclui o custo dos formadores, materiais, local, e quaisquer outras despesas associadas com a formação.
4. avaliação dos benefícios da formação: Para determinar o ROI de um programa de formação, é importante avaliar os benefícios que o programa proporciona. Isto inclui a compreensão do impacto do programa na produtividade e moral dos funcionários, bem como o impacto do programa nos resultados financeiros da organização.
5. Medir os resultados da formação: Para medir o sucesso de um programa de formação, é importante seguir e analisar os resultados do programa. Isto inclui medir os resultados do programa em termos de atitudes e desempenho dos funcionários, bem como medir o impacto financeiro do programa.
6. Definição de objectivos de ROI adequados: Para assegurar que o ROI de um programa de formação seja maximizado, é importante estabelecer objectivos apropriados para o programa. Isto inclui o estabelecimento de metas realistas para o programa, assim como o estabelecimento de objectivos específicos que sejam mensuráveis.
7. Análise do ROI da Formação: Uma vez recolhidos os resultados do programa de formação, é importante analisar os dados para determinar o ROI do programa. Isto inclui o cálculo dos custos e benefícios do programa, bem como a compreensão do impacto do programa sobre os objectivos da organização.
8. Alavancar o ROI para Tomar Decisões de Formação: Uma vez determinado o ROI do programa de formação, é importante utilizar os dados para tomar decisões informadas sobre futuros programas de formação. Isto inclui compreender o impacto do programa nos resultados da organização, bem como utilizar os dados para tomar decisões sobre que programas de formação devem ser continuados ou descontinuados.
Não existe uma resposta única para esta pergunta, uma vez que a fórmula do ROI será diferente dependendo do negócio específico e dos factores que estão a ser considerados. Contudo, uma fórmula básica de ROI levaria em conta o investimento total feito no negócio, a receita total gerada pelo negócio, e os custos totais incorridos pelo negócio. A partir daí, o ROI pode ser calculado subtraindo os custos totais da receita total, e depois dividindo esse número pelo investimento total. Isto dar-lhe-á a percentagem do ROI.
Existem algumas formas diferentes de calcular o ROI de uma equipa, mas o método mais comum é dividir a receita total da equipa pelo custo total da equipa. Isto dar-lhe-á o ROI da equipa.
O custo da formação dos funcionários pode variar muito, dependendo do tipo de formação ministrada. Por exemplo, uma empresa pode gastar $1.000 por empregado num curso de formação básica de serviço ao cliente, mas $5.000 por empregado para um programa de formação técnica mais especializado. Para calcular o custo da formação, será necessário determinar o seguinte:
1. o número de empregados que irão frequentar a formação.
2. O tipo de formação que está a ser ministrada.
3. a duração do programa de formação.
4. o custo do material de formação.
5. O custo dos instrutores.
6. O custo das instalações.
7. O custo de quaisquer outras despesas associadas (viagens, alimentação, etc.).
Uma vez que tenha toda esta informação, pode calcular o custo total da formação multiplicando o número de empregados pelo custo do programa de formação. Por exemplo, se tiver 10 empregados a frequentar um curso de formação de 1000 dólares, o custo total da formação seria de 10.000 dólares.
Não há resposta a esta pergunta, pois a percentagem aceitável de ROI variará dependendo do negócio específico e dos objectivos do proprietário do negócio. No entanto, como orientação geral, a maioria das empresas deve ter como objectivo um ROI de pelo menos 20%.
Existem algumas formas diferentes de calcular o ROI no Excel, mas o método mais comum é utilizar a função ROI. Esta função requer dois argumentos: o custo do investimento e o valor do investimento. O custo do investimento é a quantia de dinheiro que pagou pelo investimento, e o valor do investimento é a quantia de dinheiro que espera receber do investimento. A função ROI irá devolver a percentagem do custo do investimento que pode esperar receber como retorno.