A comunicação não verbal é frequentemente negligenciada na comunicação, mas desempenha um papel importante na forma como as nossas mensagens são interpretadas. A linguagem corporal, as expressões faciais, e mesmo o tom da nossa voz podem ser ferramentas poderosas para expressar os nossos pensamentos e sentimentos. A compreensão dos sinais não verbais pode ajudar-nos a compreender melhor as mensagens que estamos a receber e a ser mais eficazes na nossa comunicação.
Por vezes as palavras que usamos podem ter significados diferentes para pessoas diferentes, ou podem ser mal interpretadas no contexto de uma conversa. Demorar tempo a clarificar o nosso significado e assegurar que a nossa mensagem é entendida correctamente pode ser essencial para uma comunicação eficaz.
A audição é parte integrante da comunicação, mas pode ser difícil ouvir verdadeiramente alguém se estivermos distraídos pelos nossos próprios pensamentos ou preocupados com outras coisas. Dedicar tempo para nos concentrarmos no que a outra pessoa diz e ouvir realmente pode ajudar-nos a construir uma melhor compreensão da mensagem a ser comunicada.
Fazer perguntas pode ser uma óptima forma de recolher mais informação e obter uma melhor compreensão da mensagem que está a ser comunicada. Fazer perguntas também pode ser uma óptima forma de mostrar que estamos interessados na mensagem e que nos preocupamos com a sua compreensão.
É fácil fazer suposições sobre o que alguém está a tentar dizer, mas isto pode levar a mal-entendidos. Tirar tempo para fazer perguntas e esclarecer significados pode ajudar-nos a evitar fazer suposições que podem não ser verdadeiras.
As diferenças culturais podem ter um enorme impacto na forma como comunicamos. Ter consciência das diferentes culturas e dos seus estilos de comunicação pode ajudar-nos a compreender e interpretar melhor as mensagens que recebemos.
O uso de jargão ou linguagem técnica pode criar confusão e pode ser difícil de compreender. A utilização de uma linguagem clara que todos possam compreender pode ajudar a garantir que as nossas mensagens sejam compreendidas correctamente.
As emoções podem ser uma força poderosa na comunicação, e é importante estar ciente de como as nossas emoções podem afectar a nossa comunicação. Ter tempo para gerir as nossas emoções e manter-se concentrado na tarefa em mãos pode ajudar-nos a ser comunicadores mais eficazes.
A comunicação é uma habilidade, e como qualquer outra habilidade, tem de ser praticada de modo a tornar-se melhor. A prática das nossas capacidades de comunicação pode ajudar-nos a tornarmo-nos comunicadores mais eficazes e a compreender melhor as mensagens que estamos a receber.
A comunicação eficaz é essencial para o sucesso em muitos aspectos da vida. Ao compreender e empregar as dicas de comunicação acima descritas, podemos ultrapassar as barreiras da comunicação e melhorar as nossas capacidades de comunicação.
São quatro os obstáculos à comunicação:
1. barulho: Qualquer factor externo ou interno que interfira com a capacidade de recepção e compreensão da mensagem por parte do receptor.
2. Obstáculos físicos: Qualquer coisa que limite ou impeça o emissor e o receptor de interagir fisicamente, tais como distância, tempo, ou localização.
3. barreiras emocionais: Atitudes, crenças, ou emoções que interferem com a capacidade do receptor de receber e compreender a mensagem.
4. barreiras linguísticas: Diferenças de língua ou dialecto que impedem o receptor de compreender a mensagem.
Existem três obstáculos a uma comunicação eficaz:
1. barulho: Qualquer factor externo ou interno que possa interferir com o processo de comunicação. Exemplos de ruído incluem coisas como ruído de fundo, distracções, e má acústica.
2. Linguagem: O uso de palavras e gramática pode ter impacto na forma como uma mensagem é interpretada. Linguagem ambígua ou pouco clara pode levar a mal-entendidos.
3. emoções: Sentimentos e emoções podem influenciar a forma como comunicamos. Se nos sentirmos zangados, tristes, ou felizes, pode afectar a forma como entregamos e recebemos mensagens.
Existem muitas barreiras de comunicação possíveis, mas aqui estão 10 das mais comuns:
1. Falta de clareza ou compreensão da mensagem.
2. Interpretação errada da mensagem.
3. falta de atenção ou interesse.
4. distracções.
5. Ruído.
6. Reacções emocionais.
7. Diferenças culturais.
8. Barreiras linguísticas.
9. Barreiras físicas.
10. Problemas tecnológicos.
Existem muitas barreiras de comunicação potenciais, mas aqui estão cinco das mais comuns:
1. Falta de clareza. Isto pode acontecer quando a mensagem não está claramente definida, ou quando há demasiada informação e não está organizada de uma forma que seja fácil de seguir.
2. Miscomunicação. Isto pode ocorrer quando o remetente e o receptor têm interpretações diferentes da mensagem.
3. barreiras emocionais. Estas podem incluir sentir-se desconfortáveis ou defensivas, o que pode levar a uma mente fechada ou a uma recusa em ouvir.
4. barreiras físicas. Estas podem incluir qualquer coisa que fisicamente impeça a mensagem de ser recebida, como um barulho alto ou uma interrupção.
5. Barreiras culturais. Estas podem ocorrer quando existem diferenças na forma como as pessoas de culturas diferentes comunicam.