Muitos utilizadores de Mac confiam no Skype para chamadas com vídeo, mas infelizmente, podem surgir problemas com a câmara. Felizmente, estes problemas com a câmara podem geralmente ser resolvidos com algumas etapas de resolução de problemas.
O primeiro passo na resolução de problemas com a câmara é identificar o problema. Alguns sintomas comuns de uma câmara que não funciona num Mac incluem um ecrã preto ou uma alimentação de vídeo distorcida, uma notificação de que a câmara não está ligada, ou uma mensagem de erro. É importante tomar nota destes sintomas para que a causa do problema possa ser determinada.
Antes de solucionar problemas com a câmara, é importante assegurar que o Mac é compatível com o Skype. O Skype tem certos requisitos de sistema, tais como uma versão mínima do sistema operativo, tipo de processador, e memória. Se o Mac não satisfizer os requisitos do sistema, a câmara não funcionará com o Skype.
Se o Mac satisfaz os requisitos do sistema, então o passo seguinte é certificar-se de que os controladores da câmara estão actualizados. Os controladores desactualizados podem causar problemas com a câmara, por isso é importante certificar-se de que a versão mais recente do controlador está instalada.
Uma vez actualizados os controladores, o passo seguinte é ajustar as definições da câmara no Skype. O Skype tem uma variedade de configurações que podem ser ajustadas, tais como a resolução e a taxa de frames. A optimização destas definições pode ajudar a melhorar a qualidade da alimentação do vídeo.
Se o ajuste das definições da câmara não resolver o problema, então poderá ser necessário reiniciar o Skype. Isto irá restaurar todas as definições do Skype aos seus valores por defeito, o que pode ajudar a resolver quaisquer problemas que possam ter sido causados por definições incorrectas.
Se a reinstalação do Skype não resolver o problema, então poderá ser necessário desinstalar e reinstalar completamente a aplicação. Isto removerá quaisquer ficheiros corrompidos que possam estar a causar o problema, bem como quaisquer plugins ou add-ons incompatíveis.
Se a câmara ainda não estiver a funcionar após a reinstalação do Skype, poderá ser necessário verificar as definições de rede. Verificar se a ligação à Internet é estável e se a firewall não está a bloquear o Skype.
Se todas as etapas acima tiverem sido seguidas e o problema ainda não estiver resolvido, então poderá ser necessário contactar o suporte Skype. O suporte Skype pode fornecer assistência mais detalhada e ajudar a resolver quaisquer questões mais complexas.
Seguindo estas etapas, a maioria dos problemas com câmaras num Mac pode ser resolvida. É importante assegurar que o Mac satisfaz os requisitos do sistema, que os controladores são actualizados e que as definições do Skype são optimizadas. Se estas etapas não funcionarem, então redefinir o Skype, reinstalar o app, e verificar as definições de rede podem ajudar. Se o problema persistir, então poderá ser necessário contactar o suporte do Skype para mais assistência.
Existem algumas razões pelas quais a sua câmara pode não estar a funcionar no Skype. Primeiro, certifique-se de que a sua máquina fotográfica está ligada e ligada ao seu computador. Se estiver, então verifique se a sua câmara está a ser reconhecida pelo seu computador. Se não estiver, então terá de reinstalar os drivers da sua máquina fotográfica. Finalmente, certifique-se de que o Skype tem permissão para aceder à sua câmara. Pode fazer isto no menu de definições do Skype.
Existem algumas razões possíveis para que o seu Mac possa não estar a pegar na sua câmara. Uma possibilidade é que a câmara não esteja ligada. Outra possibilidade é a de a câmara não estar devidamente ligada ao computador. Finalmente, é também possível que a câmara não seja compatível com o seu Mac.
Para activar a sua câmara no seu Mac, abra o aplicativo System Preferences e clique no painel de preferências Security & Privacy. Clique no separador Privacidade e desloque-se para baixo até à secção Câmara. Clique na caixa de verificação ao lado da aplicação que pretende permitir a utilização da sua câmara.
Se o seu Mac não reconhecer a sua câmara Web, tente o seguinte:
Reinicie o seu computador e tente novamente.
Certifica-te de que a webcam está devidamente ligada ao teu computador. Se estiver a usar uma webcam USB, tente ligá-la a uma porta USB diferente.
Se estiver a usar uma webcam incorporada, certifique-se de que a câmara está ligada.
Abra a aplicação da câmara e veja se a câmara Web está a funcionar. Se estiver, tente usar uma aplicação diferente, tal como Skype ou FaceTime, para ver se a webcam está a funcionar ali.
Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar o SMC (System Management Controller) no seu Mac.