O AVG é uma das soluções de antivírus e software de segurança mais populares no mercado. Fornece uma protecção abrangente contra vírus, malware, ransomware, e outras ameaças cibernéticas. Infelizmente, não é perfeito e pode dar falsos positivos para ficheiros legítimos. Neste guia, vamos rever o que são falsos positivos e como desligá-los.
Os falsos positivos ocorrem quando o AVG assinala erroneamente um ficheiro legítimo como malicioso. Isto pode ser causado por definições de segurança incorrectas ou pela falta de definições de vírus actualizadas. Para garantir que não ocorram falsos positivos, é importante compreender quais são as definições de segurança do AVG disponíveis. O AVG fornece aos utilizadores uma gama de definições para personalizar a sua protecção antivírus e reduzir os falsos positivos.
Desactivar a Detecção de Falsos Positivos do AVG
Depois de se ter familiarizado com as definições de segurança do AVG, é altura de desactivar a detecção de falsos positivos. Isto pode ser feito indo à secção “Protecção em Tempo Real” e desactivando a opção “Verificação de Programas Potencialmente Indesejados”. Isto irá impedir o AVG de verificar ficheiros potencialmente maliciosos e reduzir a ocorrência de falsos positivos.
Se o AVG já tiver detectado um ficheiro como malicioso, é importante eliminá-lo manualmente. Para apagar o ficheiro, será necessário abrir a interface de utilizador do AVG e navegar para a secção “Protecção contra Vírus e Ameaças”. A partir daí, pode seleccionar o ficheiro e apagá-lo do seu sistema.
A melhor maneira de prevenir falsos positivos é criar uma lista de exclusão. Esta é uma lista de ficheiros e pastas que o AVG não irá verificar. Para criar a lista, abra a interface de utilizador do AVG e navegue até à secção “Exclusões”. A partir daí, pode adicionar quaisquer ficheiros ou pastas à lista que não queira que o AVG verifique.
Se o AVG tiver detectado um ficheiro malicioso e não o puder eliminar manualmente, pode usar o AVG Rescue CD para o remover. O AVG Rescue CD é um disco de arranque que pode utilizar para verificar e remover ficheiros maliciosos do seu sistema. É uma forma eficaz de remover falsos positivos e manter o seu sistema seguro.
Outra forma de reduzir os falsos positivos é certificar-se de que as definições de vírus do seu AVG estão actualizadas. As definições de vírus do AVG são actualizadas regularmente para proteger contra as ameaças mais recentes. Para actualizar as suas definições, abra a interface de utilizador do AVG e navegue até à secção “Updates”. A partir daí, pode actualizar as suas definições e garantir que o seu sistema está protegido contra as ameaças mais recentes.
Se ainda tiver problemas com falsos positivos, pode usar o AVG Boot Scan para verificar o seu sistema. O AVG Boot Scan é uma verificação especializada que pode detectar ficheiros maliciosos e corrigir quaisquer problemas com o seu sistema. Para o utilizar, abra a interface de utilizador do AVG e navegue até à secção “Scans”. A partir daí, pode seleccionar “Boot Scan” e seguir as instruções no ecrã para concluir a verificação.
Depois de ter tomado todas as medidas necessárias para reduzir os falsos positivos, é importante verificar se o AVG os está a detectar correctamente. Para o fazer, pode utilizar um verificador de vírus online para verificar se o AVG está a identificar correctamente ficheiros maliciosos. Isto irá garantir que o AVG está a detectar e a bloquear correctamente quaisquer potenciais ameaças.
Os falsos positivos podem ser um incómodo, mas não têm de o ser. Com os passos certos, pode assegurar-se de que o AVG está a identificar e bloquear correctamente os ficheiros maliciosos. Neste guia, analisámos como desligar os falsos positivos no AVG e manter o seu sistema seguro.
Se acredita que um ficheiro foi incorrectamente identificado como uma ameaça pelo AVG, pode submeter o ficheiro para reavaliação utilizando os seguintes passos:
1. Abra o programa AVG e vá para o separador “Histórico”.
2. Localize o ficheiro em questão e clique com o botão direito do rato sobre ele.
3. seleccione “Reportar como Falso Positivo” a partir do menu.
4. Introduza o seu endereço de e-mail e uma breve descrição do motivo pelo qual acredita que o ficheiro não é uma ameaça.
5. Clique em “Enviar”.
O AVG irá então rever o ficheiro e, se apropriado, fazer alterações à sua base de dados de ameaças.
Existem algumas medidas que pode tomar para impedir o AVG de bloquear um programa. Primeiro, tente adicionar o programa à sua lista de excepções do AVG. Isto pode ser feito abrindo a interface do AVG e indo para o separador “Excepções”. A partir daqui, pode adicionar programas que não quer que o AVG verifique ou bloqueie.
Se isto não funcionar, também pode tentar desactivar temporariamente o AVG enquanto executa o programa. Isto pode ser feito clicando com o botão direito do rato no ícone do AVG na bandeja do seu sistema e seleccionando “Desactivar”. Pode então reactivar o AVG uma vez terminado o uso do programa.
Finalmente, se nenhum destes métodos funcionar, pode tentar desinstalar o AVG e usar um programa antivírus diferente.