O conhecimento de todos os empregados pode ser difícil de gerir. O seu constante questionamento, necessidade de validação e recusa de aceitar feedback pode ser uma fonte de frustração. Felizmente, há medidas que os gestores podem tomar para lidar e prevenir proactivamente situações difíceis com empregados conhecedores.
O primeiro passo na gestão de um empregado que sabe tudo é compreender as suas motivações. Um funcionário que sabe tudo pode ser motivado por uma necessidade de atenção ou reconhecimento, ou pode estar a tentar mascarar as suas próprias inseguranças. É importante que os gestores reconheçam as motivações subjacentes ao comportamento de um funcionário que sabe tudo, a fim de o abordar eficazmente.
Os gestores devem estar conscientes dos sinais de um empregado que sabe tudo, tais como questionar constantemente as decisões, não tomar bem as críticas, e defensividade face a um feedback construtivo. Ao estarem atentos a estes sinais, os gestores podem estar mais bem equipados para lidar com a situação.
É importante que os gestores desenvolvam estratégias para lidar com um empregado que sabe tudo. Isto pode incluir o estabelecimento de expectativas claras, o fornecimento de reforços positivos e o estabelecimento de limites. Os gestores devem ser firmes mas justos e manter um comportamento profissional.
Uma forma de gerir um empregado sabichão é utilizar o reforço positivo para encorajar os comportamentos desejados. Isto pode incluir elogiar os empregados pelos seus esforços, reconhecer as suas contribuições, e dar-lhes feedback atempado.
É importante que os gestores estabeleçam expectativas e limites claros com um empregado que sabe tudo. Isto pode incluir o estabelecimento de limites sobre o quanto o empregado pode questionar ou contestar decisões, ou fornecer directrizes claras para o seu comportamento.
Os gestores devem também esforçar-se por criar uma atmosfera de colaboração e trabalho de equipa. Incentivar os empregados a trabalharem em conjunto e a apoiarem-se mutuamente pode ajudar a criar confiança e promover um ambiente de trabalho mais cooperativo.
É importante que os gestores promovam um diálogo aberto e construtivo. Isto pode envolver encorajar os empregados a falar o que pensam de uma forma respeitosa e proporcionar oportunidades para os empregados partilharem as suas ideias num ambiente seguro e de apoio.
Finalmente, os gestores devem estar atentos ao seu próprio comportamento e esforçar-se por encorajar a auto-reflexão e o crescimento dos seus empregados. Isto pode incluir o fornecimento de coaching e feedback, dando críticas honestas e construtivas, e ajudando os empregados a encontrar formas de melhorar.
A gestão de um empregado conhecedor pode ser uma tarefa desafiante, mas com as estratégias e abordagem correctas, os gestores podem lidar e prevenir proactivamente situações difíceis. Ao compreender a natureza de um empregado sabichão, estabelecendo expectativas e limites claros, utilizando reforços positivos, facilitando a colaboração e o trabalho de equipa, promovendo um diálogo aberto e construtivo, e encorajando a auto-reflexão e o crescimento, os gestores podem criar um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.
Se tiver um empregado que esteja a partilhar em excesso, a melhor coisa a fazer é ter uma conversa privada com ele. Explique-lhes que embora aprecie a sua abertura, há algumas coisas que são melhor mantidas em privado. Diga-lhes que está lá para eles se precisarem de falar, mas que apreciaria que eles se abstivessem de partilhar demasiada informação.
Há algumas formas diferentes de gerir um empregado que se julga o patrão. O primeiro passo é ter uma conversa com o empregado para ver quais são as suas preocupações específicas. Uma vez entendidas as suas preocupações, é possível abordá-las directamente. É também importante estabelecer expectativas claras com o funcionário e informá-lo de que não é, de facto, o patrão. Pode fazê-lo delegando tarefas e responsabilidades de forma apropriada e certificando-se de que o funcionário está ciente da cadeia de comando. Finalmente, é importante fornecer regularmente feedback ao empregado. Isto irá ajudá-los a compreender como o seu comportamento está a afectar o seu trabalho e a equipa como um todo.
Há algumas formas diferentes de lidar com um supervisor que sabe tudo. A primeira é tentar ter uma discussão com eles sobre o seu comportamento. Explique que a sua necessidade de terem sempre razão é perturbadora e que apreciaria que eles a pudessem atenuar. Se eles não estiverem dispostos a mudar o seu comportamento, então poderá ter de ir ao seu próximo nível de gestão para discutir a situação.