Intervenientes externos são aqueles que não fazem parte das operações centrais da empresa, mas que ainda têm interesse no desempenho da empresa. Estes interessados podem incluir fornecedores, clientes, mutuantes, accionistas, entidades governamentais e outros terceiros.
As partes interessadas externas têm um impacto no desempenho de uma empresa de várias formas. Podem influenciar as decisões através da sua capacidade de fornecer ou reter recursos, incluindo capital, matérias-primas e mão-de-obra. Podem também afectar a reputação da empresa e a percepção pública, o que pode levar a um aumento ou diminuição dos clientes e das vendas.
As partes interessadas externas podem ser forças poderosas no sucesso ou fracasso de uma empresa. Podem fornecer os recursos necessários ao crescimento de uma empresa e podem ajudar a criar uma percepção pública positiva de uma empresa. Por outro lado, podem também ser uma fonte de dissidência e de recuo em relação às estratégias e planos da empresa.
Os principais tipos de intervenientes externos incluem fornecedores, clientes, credores, accionistas, entidades governamentais, e outros terceiros. Cada um destes intervenientes tem os seus próprios interesses e motivações que podem ter impacto na empresa de diferentes formas.
A gestão das partes interessadas externas é uma parte importante da gestão de um negócio de sucesso. As empresas devem esforçar-se por compreender os interesses de cada grupo de partes interessadas e trabalhar para construir relações com elas. Isto pode ser feito através da comunicação, transparência, e colaboração.
Boas relações com as partes interessadas externas podem levar a um aumento dos recursos, a uma melhor percepção pública, e a uma melhor tomada de decisões. As empresas que têm fortes relações com as suas partes interessadas externas são frequentemente mais bem sucedidas e lucrativas.
A gestão das partes interessadas externas pode ser um desafio, uma vez que estas têm frequentemente interesses e motivações conflituosas. As empresas devem ser capazes de navegar nestas complexidades e equilibrar os interesses de todas as partes interessadas para serem bem sucedidas.
As melhores práticas para gerir as partes interessadas externas incluem comunicação aberta, transparência, e colaboração. As empresas devem esforçar-se por compreender os interesses de cada grupo de partes interessadas e trabalhar para construir relações com elas. Além disso, as empresas devem também trabalhar para resolver quaisquer conflitos ou desacordos de uma forma produtiva e respeitosa.
Há cinco principais interessados numa empresa: accionistas, empregados, clientes, fornecedores, e credores. Os accionistas são os proprietários do negócio e têm um interesse declarado no seu sucesso ou fracasso. Os empregados são as pessoas que trabalham para a empresa e são essenciais para o seu funcionamento. Os clientes são as pessoas ou empresas que adquirem os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Os fornecedores são as empresas ou indivíduos que fornecem os materiais ou serviços utilizados pela empresa. Credores são as empresas ou indivíduos a quem a empresa deve dinheiro.
Não existe uma resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que depende da situação e dos objectivos específicos da empresa. Contudo, alguns dos possíveis interessados externos que poderiam ser considerados mais importantes num contexto empresarial incluem clientes, fornecedores, credores, investidores, e reguladores. Cada um destes grupos pode ter um impacto significativo na saúde financeira e no sucesso de um negócio, pelo que é importante gerir eficazmente as relações com eles.
Os investidores, credores e clientes são todos os interessados externos para um negócio. Têm interesse na saúde financeira e no desempenho do negócio, e podem ser significativamente afectados pelas decisões e acções da empresa.
Há muitos interessados externos quando se trata de finanças e impostos. O governo é um interveniente externo, pois são eles que fixam e cobram os impostos. Os bancos e as instituições financeiras são outro interveniente externo, pois são eles que concedem empréstimos e outras formas de assistência financeira. As empresas são também partes interessadas externas, uma vez que são elas que acabam por pagar os impostos. Finalmente, os consumidores são também partes interessadas externas, uma vez que são eles que adquirem bens e serviços sujeitos a impostos.
Não há resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que pode variar dependendo da organização e do papel específico de gestão em questão. No entanto, em geral, os gestores são tipicamente considerados como partes interessadas internas, o que significa que têm um interesse declarado no sucesso da organização e podem ter um impacto directo nas suas operações. Isto contrasta com as partes interessadas externas, que podem ter um impacto indirecto na organização, mas não têm o mesmo nível de controlo ou influência.