Introdução à resolução de problemas do Trackpad em MacBooks
Os trackpads MacBook são uma óptima funcionalidade que permite aos utilizadores navegar no computador e controlar o cursor do rato com o deslizar de um dedo. Contudo, como qualquer outro componente do computador, os trackpads podem experimentar problemas que podem levar a uma variedade de problemas, incluindo movimentos e entradas inesperadas, movimentos lentos ou sem resposta, ou problemas de localização. Para ajudar os utilizadores a resolver estes tipos de problemas de trackpad, este guia fornecerá uma visão geral dos vários passos envolvidos na resolução de problemas de trackpad em MacBooks.
Identificar problemas de trackpad em MacBooks
O primeiro passo na resolução de problemas de trackpad em MacBooks é identificar o problema exacto. Os problemas comuns do trackpad incluem rastreio lento ou sem resposta, movimento errático ou inesperado, ou problemas de rastreio. Se o trackpad não estiver a funcionar correctamente, o utilizador deve anotar quaisquer problemas específicos ou mensagens de erro que aparecem no ecrã. Estes detalhes podem ajudar a informar o processo de resolução de problemas.
Preferências do Sistema e Definições do Trackpad
O passo seguinte é verificar as Preferências do Sistema e as Definições do Trackpad para ver se foram feitas quaisquer alterações que possam estar a causar o problema. O menu Preferências do Sistema pode ser acedido clicando no menu Apple, no canto superior esquerdo do ecrã, e depois seleccionando Preferências do Sistema. No menu Preferências do Sistema, seleccionar o ícone Trackpad e verificar se foram alteradas quaisquer definições que possam estar a interferir com o desempenho do trackpad.
Diagnosticar problemas de resolução de problemas do Trackpad do MacBook
Uma vez verificadas as Preferências do Sistema e as Definições do Trackpad, o utilizador deverá então executar um teste de diagnóstico no trackpad para determinar se o problema está relacionado com o hardware ou com o software. Para executar o teste de diagnóstico, o utilizador deve abrir a aplicação Apple Diagnostics seleccionando o menu Apple > Acerca deste Mac > Mais informações > Diagnóstico. Uma vez a aplicação aberta, seleccionar o separador Trackpad e depois seguir as instruções para executar o teste de diagnóstico.
Test Your MacBook Trackpad
Após executar o teste de diagnóstico, o utilizador deverá então testar o trackpad para ver se o problema foi resolvido. Para o fazer, o utilizador deve mover o dedo através do trackpad e observar como se comporta o rastreio. Se o problema persistir, o utilizador deve avançar para o passo seguinte.
Limpeza do trackpad e da área circundante
Em alguns casos, sujidade ou detritos no trackpad ou na área circundante podem causar problemas no trackpad. Para limpar o trackpad, o utilizador deve desligar o MacBook, desligar o cabo de alimentação e usar um pano macio para limpar suavemente o trackpad e a área circundante.
Reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema
Se a limpeza do trackpad e da área circundante não resolver o problema, o utilizador deve tentar reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema. Para reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema, o utilizador deve abrir a aplicação Apple Diagnostics e seleccionar o separador Controlador de Gestão do Sistema. Em seguida, seguir as instruções para reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema.
Substituir o Trackpad
Se os passos acima não resolverem o problema do trackpad, o utilizador deve considerar substituir o trackpad. Para substituir o trackpad, o utilizador deve adquirir uma peça de substituição e depois seguir as instruções sobre como instalar o novo trackpad.
Resolução de problemas de Trackpad em outros tipos de MacBooks
Finalmente, o utilizador deve estar ciente de que os passos delineados neste guia podem não ser aplicáveis a todos os tipos de MacBooks. Se o MacBook do utilizador não for o mesmo modelo que o utilizado neste guia, o utilizador deve consultar a documentação apropriada para instruções sobre como solucionar problemas de trackpad no seu modelo de MacBook.
Há algumas coisas que pode tentar se o seu trackpad da Apple não estiver a funcionar correctamente. Primeiro, certifique-se de que o trackpad está limpo e livre de quaisquer detritos. Pode limpá-lo com um pano macio e seco. Se o trackpad ainda não estiver a funcionar, tente reiniciar o SMC (System Management Controller). Para o fazer, desligue o seu Mac, depois ligue-o e prima imediatamente e mantenha premida a tecla Shift-Control-Option da esquerda e o botão de alimentação. Solte as quatro teclas ao mesmo tempo, depois prima o botão de alimentação para ligar o seu Mac. Se o trackpad ainda não estiver a funcionar, tente reiniciar a PRAM (Parameter Random-Access Memory). Para o fazer, desligue o seu Mac, depois ligue-o e prima imediatamente e mantenha premido as teclas Command-Option-P-R. Solte as teclas depois de ouvir o som de arranque uma segunda vez. Se o trackpad ainda não estiver a funcionar, tente contactar o Apoio Apple para mais assistência.
Há algumas coisas que pode tentar reparar um touchpad não responsivo no Mac. Primeiro, tente reiniciar o seu computador. Se isso não funcionar, tente reiniciar o PRAM ou SMC. Se estes não funcionarem, pode tentar desligar e voltar a ligar a bateria. Se nenhuma dessas opções funcionar, poderá ter de levar o seu computador a uma Apple Store ou a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para um diagnóstico posterior.