Firme e Justo: Um Guia Essencial de Como Tratar os Empregados Sem Chamada, Sem Shows
Os empregados sem chamada, sem show são um grande desafio para qualquer empresário. Embora seja importante ser compassivo e compreensivo, também é importante tomar medidas quando se trata de abordar esta questão. Este guia abrangerá os passos essenciais a dar para dar um aviso verbal a um empregado que não chama e não aparece, mantendo uma abordagem firme e justa.
O primeiro passo para abordar a não chamada, não comparência de empregados é dar-lhes um aviso verbal. Este aviso deve enfatizar a importância de seguir a política da empresa e enfatizar as potenciais consequências de não o fazer. O objectivo de uma advertência verbal é fazer saber ao empregado que o seu comportamento é inaceitável e que precisa de ser abordado.
Antes de dar uma advertência verbal, é importante definir claramente o que se espera do empregado e explicar a política da empresa. Certifique-se de que o empregado compreende as expectativas da empresa e as consequências, caso não as siga. Isto ajudará o funcionário a compreender a seriedade das suas acções e as potenciais consequências se não as cumprir.
Antes de ter a conversa de advertência verbal, é importante planear a conversa. Não deixe de pensar no que quer dizer, como o quer dizer, e quaisquer perguntas complementares que possa ter. Isto ajudá-lo-á a manter-se concentrado na conversa e a assegurar-se de que consegue transmitir o seu ponto de vista.
Não importa quão bem planeie a conversa, há sempre o potencial para uma reacção negativa. Antes de ter a conversa, prepare-se para lidar com quaisquer reacções negativas que possam surgir. É importante permanecer calmo e concentrar-se no assunto em questão.
Durante a conversa de aviso verbal, é importante enfatizar as consequências do não-cumprimento. Explicar ao funcionário que, se não corresponderem às expectativas da empresa, poderão ser tomadas medidas disciplinares adicionais, incluindo o possível despedimento.
É importante explicar também ao funcionário que ele tem a oportunidade de rectificar a situação. Explicar que se cumprirem as expectativas da empresa, então poderá não ser tomada qualquer outra medida disciplinar. Isto dará ao funcionário a oportunidade de assumir a responsabilidade pelas suas acções e de tomar medidas para rectificar a situação.
É importante documentar a conversa de advertência verbal. Isto inclui escrever o que foi discutido, quaisquer perguntas de seguimento, e qualquer outra informação relevante. Isto ajudará a assegurar que o funcionário é responsabilizado pelas suas acções e que as expectativas da empresa são claras.
Após ter tido a conversa de aviso verbal, é importante ter um processo de seguimento para assegurar o cumprimento. Isto deve incluir controlos regulares com o funcionário, assegurando que este está a seguir as expectativas da empresa e fornecendo feedback e orientação conforme necessário.
Dar um aviso verbal a um empregado que não chama, não aparece é um passo importante a dar ao abordar esta questão. É importante permanecer firme e justo ao fazê-lo, enfatizando as expectativas e consequências do não-cumprimento. Ao seguir este guia essencial, pode assegurar-se de que a sua abordagem ao tratamento dos empregados que não são chamados, não comparecem, é firme e justa.
Se um empregado não aparece para trabalhar e não telefona para lhe dizer porquê, é considerado um “sem chamada, sem espectáculo”. Isto é normalmente motivo para uma acção disciplinar, até e incluindo a rescisão.
Primeiro, terá de falar com o empregado para descobrir porque é que ele não veio trabalhar e não telefonou. Se eles tiverem uma boa razão, como se estivessem doentes ou tivessem uma emergência, então talvez seja apenas necessário ter uma discussão sobre a importância de telefonar quando eles não puderem vir. Mas se não tiverem uma boa razão, ou se isto for um padrão, então terá de tomar medidas disciplinares.
Isto pode incluir uma advertência verbal, uma advertência escrita, uma suspensão, ou mesmo uma rescisão. Dependerá da gravidade da infracção e das políticas da empresa. Mas independentemente da acção disciplinar que tomar, certifique-se de a documentar para poder mostrar que tomou a acção apropriada se o funcionário decidir apresentar uma queixa ou acção judicial.
Ao dar uma advertência verbal de presença, é importante ser específico sobre a questão da presença que está a ser tratada. Por exemplo, se um funcionário chegar frequentemente atrasado ao trabalho, o aviso deve concentrar-se nessa questão. É também importante ser claro sobre as consequências dos problemas de assiduidade contínua. Por exemplo, um empregado que chegue atrasado ao trabalho pode ser sujeito a uma acção disciplinar, até e incluindo a rescisão.