1. Identificação de Empregados Hostis: É importante ser capaz de reconhecer comportamentos hostis no local de trabalho, uma vez que isto pode ajudá-lo a abordar quaisquer questões que possam estar a causar fricção. O comportamento hostil pode incluir gritos, chamadas de nomes, rudeza, ou qualquer outro comportamento que esteja fora de linha com as políticas ou expectativas da empresa.
2. Estabelecimento de uma comunicação clara: Uma vez identificados os funcionários hostis, é importante estabelecer linhas claras de comunicação. Deixe-os saber o que se espera deles, como o seu comportamento está a afectar o local de trabalho, e quais são as consequências se não cumprirem.
3. implementar políticas e procedimentos: O estabelecimento de políticas e procedimentos claros no local de trabalho pode ajudar a garantir que todos os trabalhadores estejam cientes das normas e expectativas, e pode ajudar a prevenir comportamentos hostis em primeiro lugar.
4. estabelecer limites e consequências: É importante estabelecer limites e consequências para o comportamento hostil, uma vez que isto ajudará a manter um ambiente de trabalho produtivo e positivo. Se um empregado hostil continuar a agir, deve ser responsabilizado pelos seus actos.
5. construir um ambiente de trabalho positivo: Um ambiente de trabalho positivo é a chave para manter os empregados felizes e produtivos. Incentivar a comunicação aberta e a colaboração entre empregados, e fomentar um ambiente de confiança e respeito.
6. Resolver Conflitos de forma construtiva: O conflito é inevitável no local de trabalho, mas é importante abordar quaisquer questões de uma forma construtiva. Ouvir os dois lados da história, e estar aberto a compromissos, pode ajudar a resolver quaisquer questões de forma rápida e eficiente.
7. Redescalonar a tensão no local de trabalho: É importante adoptar uma abordagem pró-activa para desescalar qualquer tensão no local de trabalho, uma vez que isto pode ajudar a evitar que o local de trabalho se torne hostil. Encorajar os trabalhadores a fazer uma pausa, se necessário, e oferecer apoio, se necessário.
8. Tomar Medidas Preventivas: É importante tomar medidas preventivas para assegurar que o local de trabalho permaneça livre de hostilidades. Isto pode incluir a oferta de workshops ou seminários sobre resolução de conflitos, ou a criação de um dia de formação de equipas para ajudar os empregados a conhecerem-se melhor uns aos outros.
Se tiver um empregado que esteja a agir hostil, é importante abordar o comportamento o mais rapidamente possível. Vai querer ter uma conversa com o funcionário para discutir o que está a acontecer e porque é que não é aceitável. É também importante documentar o comportamento, para que possa tomar as medidas apropriadas se este continuar.
Se um funcionário tiver uma atitude negativa, poderá ter de o disciplinar de modo a ajudá-los a melhorar o seu comportamento. Há algumas formas diferentes de o fazer, e a melhor abordagem irá provavelmente variar dependendo do caso individual. No entanto, alguns métodos que poderá querer considerar incluem ter uma conversa privada com o funcionário para discutir a sua atitude, dar-lhe um aviso por escrito, ou colocá-lo em liberdade condicional. Se a atitude negativa do funcionário continuar depois de ter tentado abordá-la, poderá ter de tomar medidas disciplinares mais sérias, tais como suspendê-las ou despedi-lo.
Um ambiente de trabalho hostil é um local de trabalho que se caracteriza por uma atmosfera de intimidação, hostilidade ou opressão. Este tipo de ambiente pode ser criado por uma variedade de factores, incluindo, entre outros, a discriminação, o assédio, ou a intimidação no local de trabalho. Um ambiente de trabalho hostil pode ter um impacto negativo na saúde mental e física de um indivíduo, e pode também levar a uma diminuição da produtividade e satisfação no trabalho.
Existem algumas formas diferentes de lidar com colegas de trabalho rudes e desrespeitosos. O primeiro passo é tentar resolver a questão directamente com o colega de trabalho. Isto pode ser feito através de uma discussão calma e privada do assunto com o colega de trabalho. Se a questão não puder ser resolvida directamente, então o passo seguinte é envolver um gestor ou supervisor. O gestor ou supervisor pode ajudar a mediar a situação e pode ser capaz de ajudar os dois colegas de trabalho a chegar a uma resolução. Se o problema ainda não puder ser resolvido, então o passo final é apresentar uma queixa formal junto dos recursos humanos.
Há algumas coisas diferentes que pode fazer quando sentir que o seu empregado o está a sabotar. A primeira coisa que deve fazer é tentar ter uma conversa com eles para ver se se passa alguma coisa de que não tenha conhecimento. Pode ser que se sintam sobrecarregados e não tenham a certeza de como lhe comunicar isso. Se não conseguir ter uma conversa produtiva com eles, poderá ter de considerar a possibilidade de tomar medidas disciplinares. Isto pode incluir coisas como a inscrição, suspensão, ou mesmo a rescisão.