Pode ser incrivelmente desafiante receber feedback no local de trabalho. Ouvir críticas ou sugestões de melhoria pode ser difícil de processar, especialmente se sentir que as críticas são infundadas ou injustificadas. No entanto, aprender a ouvir o feedback no local de trabalho e não se tornar emocional é uma habilidade importante a cultivar para crescer e ter sucesso na sua carreira. Aqui estão algumas dicas sobre como navegar em conversas difíceis e aceitar críticas construtivas no local de trabalho.
O primeiro passo para aprender a ter feedback no local de trabalho é compreender porque é necessário. O feedback construtivo é essencial para o ajudar a identificar e melhorar os seus pontos fracos, bem como para lhe dar a oportunidade de aprender novas competências. É importante lembrar que o feedback se destina a ajudá-lo a crescer, e não a derrubá-lo.
É importante estar preparado antes de uma conversa difícil. Tome algum tempo para pensar sobre o que a conversa poderá implicar, e certifique-se de que está no espaço mental e emocional certo para a discutir. Também é útil praticar respiração profunda ou outras técnicas de relaxamento para o ajudar a manter a calma durante a conversa.
É natural que tenha reacções emocionais quando lhe é dado feedback. É importante estar consciente dos seus estímulos e estar preparado para gerir as suas emoções. Tente lembrar-se que a pessoa que lhe dá feedback provavelmente não pretende ser maliciosa, e que o seu feedback é provavelmente destinado a ajudá-lo.
Ao ouvir o feedback, é importante concentrar-se na mensagem por detrás da crítica. Em vez de ficar na defensiva, tente ouvir o que a outra pessoa está realmente a dizer e considere a sua perspectiva. Isto irá ajudá-lo a processar o feedback de uma forma mais construtiva.
Pode ser difícil deixar de lado a defensiva ao ouvir críticas, mas é uma habilidade importante a dominar. Em vez de ficar na defensiva, tente manter-se aberto e curioso. Faça perguntas, e esteja disposto a ver o ponto de vista da outra pessoa.
É importante certificar-se de que compreende totalmente o feedback que está a receber. Se necessário, faça perguntas e procure esclarecimentos até ter a certeza de que compreende as críticas que lhe estão a ser feitas.
Se alguma vez tiver dúvidas sobre o feedback que está a receber, é importante saber quando pedir esclarecimentos. Isto ajudará a garantir que compreende plenamente a crítica e que pode agir de forma significativa sobre ela.
Uma vez recebido o feedback, é importante levar algum tempo a reflectir sobre ele. Considere como o feedback pode ajudá-lo a crescer e pense em como o pode utilizar em seu proveito.
Finalmente, é importante praticar a gratidão pela crítica construtiva. Isto ajudá-lo-á a manter-se positivo e concentrado no seu crescimento, mesmo em face das críticas.
Aprender a ter feedback no local de trabalho e não se tornar emocional é essencial para o sucesso em qualquer carreira. Ao compreender porque é que o feedback é necessário, ao preparar para conversas difíceis, ao gerir as suas reacções emocionais, ao ouvir a mensagem por detrás da crítica, ao deixar passar a defensiva, ao compreender o feedback, ao pedir esclarecimentos, ao tirar tempo para reflectir, e ao praticar a gratidão pela crítica construtiva, poderá aprender a navegar em conversas difíceis e a aceitar críticas construtivas no local de trabalho.
É importante lidar com o feedback de uma forma não agressiva a fim de manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Ao dar feedback, procure sempre ser claro, conciso e específico. Tente evitar comentários gerais ou fazer suposições sobre a compreensão de alguém.
Quando possível, dar feedback em privado para evitar embaraçar ou humilhar alguém em frente de outros. Se tiver de dar feedback em frente de outros, certifique-se de que o faz de uma forma respeitosa e profissional.
Dar sempre feedback com a intenção de ajudar alguém a melhorar, e não simplesmente para apontar o que está a fazer mal. Quando possível, ofereça sugestões sobre como podem melhorar a situação. Agradeça-lhes pelos seus esforços e diga-lhes que aprecia a sua vontade de melhorar.
Estou sempre aberto ao feedback no trabalho. Penso que é importante ser capaz de receber feedback de forma construtiva e usá-lo para melhorar o meu trabalho. Estou receptivo tanto ao feedback positivo como ao negativo, e tento sempre aprender com ele. Também aprecio quando o feedback é dado de uma forma construtiva e útil.