Quando se trata de smartphones, os ecrãs congelados e a falta de resposta podem ser incrivelmente frustrantes. Felizmente, há vários métodos de resolução de problemas que pode tentar antes de levar o seu telefone a um profissional.
1. identificar as razões pelas quais o seu Smartphone está a congelar: O primeiro passo para resolver o seu problema de congelamento do telefone é determinar a causa. Há vários problemas potenciais que podem estar em jogo. Pode ser que o seu dispositivo tenha demasiadas aplicações a funcionar ao mesmo tempo, um vírus, ou uma cache de sistema corrupta.
2. Reiniciar o seu Smartphone: Se o seu telefone estiver congelado, uma das soluções mais rápidas e fáceis é simplesmente reiniciá-lo. Isto forçará o dispositivo a limpar quaisquer aplicações abertas e a recarregar o seu sistema operativo.
3. libertar a memória do seu dispositivo: Se o seu telefone estiver cheio de fotos, vídeos, aplicações, ou outros dados, pode estar a fazer com que o seu dispositivo abrande e congele. Para corrigir isto, deve apagar quaisquer ficheiros desnecessários e desinstalar as aplicações que já não utiliza.
4. Actualizar o seu sistema operativo: É importante certificar-se de que o sistema operativo do seu telefone está actualizado. Sistemas desactualizados podem causar o congelamento e outros problemas. Verifique as definições do dispositivo e assegure-se de que tem a versão mais recente instalada.
5. Caches do Sistema de Limpeza: A cache do sistema é uma colecção de ficheiros temporários utilizados para acelerar o desempenho do seu dispositivo. Mas se estes ficheiros se tornarem corruptos, podem causar o congelamento e outros problemas. Para evitar isto, limpe regularmente a cache do sistema.
6. Desinstalar aplicações problemáticas: Se instalou recentemente uma aplicação e o seu telefone começou a congelar pouco tempo depois, essa aplicação pode ser a culpada. Desinstale-a e veja se isso resolve o problema.
7. Verificação de Malware: Se não tiver instalado nenhuma aplicação nova e o seu telefone ainda estiver a congelar, pode estar infectado com malware. Verifique o seu dispositivo com um programa anti-vírus para detectar e remover quaisquer programas maliciosos.
8. Levar o seu telefone a um profissional: Se nenhuma destas soluções tiver funcionado, poderá ser altura de levar o seu telefone a um profissional. Um técnico pode diagnosticar o problema e determinar o melhor curso de acção para a sua resolução.
A resolução de problemas de um smartphone congelado pode ser um desafio, mas com os passos certos, pode pôr o seu aparelho a funcionar novamente num instante.
Se o seu iPhone está a congelar e não responde aos seus comandos, é provável que seja porque tem demasiadas aplicações a correr em segundo plano. Para corrigir esta situação, pode tentar abandonar à força todas as aplicações que estão a correr em segundo plano. Para o fazer, clique duas vezes no botão Home para chamar a barra multitarefa. Depois, deslize para cima em cada pré-visualização da aplicação para a forçar a fechar. Depois de ter forçado a abandonar todas as aplicações, tente desligar o seu iPhone. Se mesmo assim não desligar, pode tentar reiniciá-lo, mantendo premido o botão Sleep/Wake e o botão Home ao mesmo tempo durante cerca de 10 segundos.
Há algumas coisas que pode tentar se o seu ecrã táctil não responder:
1. Reinicie o seu dispositivo. Isto pode, por vezes, resolver o problema.
2. Verifique se existem danos físicos no ecrã. Se houver fissuras ou arranhões, isto pode estar a causar o problema.
3. certifique-se de que o seu ecrã está limpo. Por vezes, sujidade ou manchas podem fazer com que o ecrã táctil não reaja.
4. tente recalibrar o ecrã táctil. Isto pode ser feito no menu de definições na maioria dos dispositivos.
5. se nenhuma destas soluções funcionar, poderá ter de substituir o ecrã táctil.
Se o seu telefone estiver congelado, pode não responder ao toque ou ao premir de botões. Para descongelar o seu telefone, tente o seguinte:
1. Retire e volte a colocar a bateria. Isto pode reiniciar o seu telefone e descongelá-lo.
2. se o seu telefone tiver um cartão SIM removível, tente remover e reinserir o cartão SIM. Isto também pode reinicializar o seu telefone e descongelá-lo.
3. se o seu telefone tiver um cartão SD, tente remover e reinserir o cartão SD. Isto pode também reinicializar o seu telefone e descongelá-lo.
4. se nenhum dos métodos acima referidos funcionar, poderá ter de efectuar uma reinicialização dura no seu telefone. Isto apagará todos os dados do seu telefone, por isso certifique-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de prosseguir. Para reiniciar o seu telefone, prima e mantenha premido o botão de ligar e o botão de aumentar o volume simultaneamente durante 10 segundos.
Há algumas coisas que pode tentar se o ecrã do seu telefone não estiver a funcionar correctamente. Primeiro, tente reiniciar o seu telefone. Se isso não funcionar, tente reiniciar o seu telefone para as configurações de fábrica. Se nenhuma dessas opções funcionar, poderá ter de substituir o ecrã do seu telefone.
Se o seu iPhone estiver congelado e sem resposta, pode tentar as seguintes dicas para o descongelar:
1. Forçar a reiniciar o seu iPhone. Para o fazer, prima e mantenha simultaneamente o botão Home e o botão Sleep/Wake durante cerca de 10 segundos até aparecer o logótipo da Apple.
2. se um reinício forçado não funcionar, tente ligar o seu iPhone a um computador e abrir o iTunes. Se o iTunes reconhecer o seu iPhone, pode tentar restaurá-lo às configurações de fábrica.
3. se nenhuma das duas dicas acima funcionar, poderá ter de contactar a Apple para mais assistência.