As impressoras são uma ferramenta inestimável para criar documentos e imagens tanto para uso pessoal como profissional. Quando estão a funcionar correctamente, podem poupar muito tempo e energia. Mas quando algo corre mal, pode ser muito frustrante. Um dos problemas mais comuns é quando a sua impressora está a imprimir coisas aleatórias. Se isto lhe acontecer, não entre em pânico. Aqui estão alguns passos para o ajudar a resolver este problema.
Antes de iniciar a resolução de problemas, é importante ter uma compreensão básica de como funcionam as impressoras. Conhecer os componentes da impressora e o tipo de papel e tinta que está a utilizar pode ajudá-lo a determinar o que está a causar o problema. Também ajuda a ter uma compreensão básica das configurações e do software da sua impressora.
Uma vez que tenha uma compreensão básica da impressora e dos seus componentes, pode então iniciar a resolução de problemas. Neste caso, o problema é que a sua impressora está a imprimir coisas aleatórias. Primeiro, precisa de identificar quais são as coisas aleatórias. São palavras, imagens, ou outros símbolos? Uma vez identificada a questão, pode começar a investigar a causa.
Existem várias causas possíveis de impressão indesejada. A mais comum é um encravamento de papel, mas também pode ser causada por um cartucho defeituoso, sujidade ou detritos nos componentes da impressora, ou por um problema de software ou driver. Também é possível que alguém tenha alterado as definições na sua impressora sem o seu conhecimento.
Antes de começar a investigar mais, é uma boa ideia verificar as definições e o software da impressora. Certifique-se de que as definições estão correctas para o papel e tinta que está a utilizar, e que a impressora está ligada ao dispositivo correcto. Se as definições não estiverem correctas, isto pode estar a causar o problema.
Se as definições e o software parecerem correctos, então deverá verificar os cartuchos de tinta. Retirar os cartuchos da impressora e verificar se há sujidade ou detritos. Se houver algum, limpe-o com um pano sem pêlos. Em seguida, substituir os cartuchos e fazer um teste de impressão. Se o problema persistir, então deverá tentar limpar os componentes da impressora.
A limpeza dos componentes da impressora pode ajudar a resolver o problema. Utilizar um pano sem pêlos para limpar os rolos, bandeja de papel, e quaisquer outros componentes. Certifique-se de que todas as ligações entre a impressora e a fonte de alimentação estão seguras. Se o problema ainda persistir, então deverá investigar problemas com o condutor.
Os drivers da impressora podem ficar desactualizados ou corrompidos, o que pode causar uma impressão indesejada. Desinstale a impressora, reinicie o seu computador, e depois reinstale a impressora. Isto deverá resolver quaisquer problemas com o driver. Se o problema ainda persistir, então deverá verificar a impressora para detectar quaisquer problemas de manutenção.
Se a impressora ainda estiver avariada, então poderá ter de a levar para manutenção. Verifique o manual para obter instruções sobre como fazer a manutenção adequada da impressora. Se o problema persistir após a conclusão destas etapas, então deverá contactar o fabricante para assistência.
Se a sua impressora ainda estiver a imprimir coisas aleatórias mesmo depois de seguir estes passos, então poderá ser altura de substituir a impressora. Antes de o fazer, certifique-se de que verifica a garantia para ver se há reparações ou substituições cobertas. Com um pouco de resolução de problemas, deverá ser capaz de identificar e resolver quaisquer problemas da impressora.
Para parar a impressão fantasma, terá de alterar as configurações da sua impressora. Vá ao painel de controlo da sua impressora e procure a configuração que diz “imprimir em escala de cinzentos”. Altere esta definição para “Preto e Branco” ou “monocromático”. Isto irá desactivar a impressão a cores e deverá parar a impressão fantasma.
Podem existir algumas razões pelas quais a sua impressora está a imprimir símbolos estranhos. Pode ser um problema com o toner ou a tinta, o controlador da impressora, ou um conflito com outro programa.
Para resolver o problema, verifique primeiro os níveis do toner ou da tinta e certifique-se de que são adequados. Se estiverem baixos, tente substituir o toner ou o cartucho de tinta.
A seguir, verifique o controlador da impressora. Certifique-se de que está actualizado e de que não há conflitos com outros programas. Isto pode ser feito entrando nas definições da impressora e procurando por quaisquer mensagens de erro.
Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar a impressora e/ou o seu computador. Isto pode muitas vezes resolver problemas com programas ou controladores.
Se uma impressora estiver a imprimir algaraviadas, a causa mais provável é um problema com a ligação da impressora ao computador. A impressora pode estar desligada do computador, ou a ligação pode estar solta. Outra possibilidade é que os controladores da impressora estejam desactualizados ou corrompidos.