Como resolver o erro do Avast não fecha o seu Mac
Avast é um software antivírus utilizado para proteger os computadores Mac contra ameaças maliciosas. Contudo, há alguns casos em que o Avast não fecha correctamente num Mac, resultando no Avast não fecha o erro. Este artigo irá discutir as causas comuns deste erro e as várias etapas de resolução de problemas para o resolver.
Quando o Avast não fecha num Mac, normalmente resulta numa de duas mensagens. A primeira mensagem afirma que o serviço Avast não está a responder e deve ser forçado a desistir. A segunda mensagem diz “Há um problema com o Avast, por favor tente novamente”. Em ambos os casos, o utilizador será incapaz de fechar correctamente o Avast.
Existem várias causas comuns do erro Avast não fecha. Estas incluem uma instalação corrompida do Avast, um conflito com outro software instalado no Mac, um problema com as definições da firewall do Mac, ou uma infecção por vírus ou malware no Mac.
O primeiro passo na resolução de problemas do Avast não fecha o erro é reiniciar o Mac. Se isto não resolver o problema, então há várias outras etapas de resolução de problemas que podem ser tomadas.
Se reiniciar o Mac não resolver o problema, então o utilizador deve tentar desinstalar o Avast e depois reinstalá-lo. Para desinstalar o Avast, o utilizador deve aceder à pasta Aplicações no Mac, encontrar o ícone do Avast, clicar com o botão direito do rato, e seleccionar “Move to Trash”.
Uma vez desinstalado o Avast, o utilizador deve então reinstalá-lo. O utilizador pode descarregar a última versão do Avast a partir do website oficial do Avast. Após o download estar completo, o utilizador deve seguir as instruções para a sua instalação no Mac.
Se a reinstalação do Avast não resolver o problema, então o utilizador deve verificar as definições do Firewall Mac. O utilizador deve abrir as Preferências do Sistema do Mac e seleccionar a opção Segurança e Privacidade. De seguida, o utilizador deve seleccionar o separador Firewall e certificar-se de que o Avast está listado na lista de aplicações permitidas.
Se as definições da firewall do Mac estiverem correctas, então o utilizador deve scanear o Mac em busca de malware. O utilizador deve abrir o Avast, seleccionar a opção Scan, e depois escolher Full System Scan. O Avast verificará então o Mac em busca de quaisquer ameaças maliciosas e removê-las-á, se necessário.
Se o scan de malware não resolver o problema, então o utilizador deve tentar desactivar alguns dos componentes do Avast. Para o fazer, o utilizador deve abrir o Avast, seleccionar a opção Settings, e depois seleccionar o separador Components. O utilizador deve então desmarcar os componentes que deseja desactivar e depois reiniciar o Mac.
Se todos os outros passos de resolução de problemas falharem, então o utilizador deverá reiniciar o seu Mac. A reinicialização do Mac irá remover quaisquer ficheiros ou configurações corrompidos que possam estar a causar o problema. Para reiniciar o Mac, o utilizador deve abrir as Preferências do Sistema, seleccionar o separador Geral, e depois clicar no botão Reiniciar.
Em conclusão, o Avast não fechará o erro pode ser um problema frustrante, mas normalmente pode ser resolvido tomando algumas simples medidas de resolução de problemas. Se reiniciar o Mac não resolver o problema, então o utilizador deve tentar desinstalar e reinstalar o Avast, verificar as definições da firewall do Mac, procurar malware, desactivar os componentes do Avast, ou reiniciar o Mac.