No local de trabalho, a comunicação não-verbal é tão importante como a comunicação verbal. As sugestões não-verbais, tais como contacto visual, postura, gestos, expressões faciais, tacto, tom de voz, tom vocal, uso do espaço, e silêncio podem todos desempenhar um papel na forma como interagimos uns com os outros. Embora existam muitas semelhanças entre homens e mulheres na sua comunicação não-verbal, existem também algumas diferenças fundamentais de género. É importante estar consciente destas diferenças para comunicar e colaborar eficazmente com os colegas de ambos os sexos.
A importância das Tacos Não-Verbais no Local de Trabalho
A comunicação não-verbal é uma componente essencial das interacções no local de trabalho. Mesmo os tacos não-verbais mais pequenos podem ter um impacto na forma como as pessoas se percebem e interpretam umas às outras. Por exemplo, o contacto visual pode indicar o nível de interesse ou confiança de alguém numa conversa. A postura e os gestos podem ajudar a enfatizar pontos e a transmitir emoções. As expressões faciais podem ajudar a acrescentar clareza à comunicação verbal. Mesmo o uso do tacto pode ser uma forma importante de mostrar apoio e construir relações.
Diferenças de género no contacto visual
O contacto visual é frequentemente visto como uma parte importante da comunicação. Homens e mulheres diferem em termos de quanto tempo mantêm contacto visual e com que frequência fazem contacto visual. Geralmente, os homens tendem a fazer contacto visual mais frequente e directo do que as mulheres. As mulheres normalmente mantêm contacto visual por períodos de tempo mais curtos do que os homens.
Os homens e as mulheres usam alternadamente a postura e os gestos
A postura e os gestos são importantes sinais não verbais. Homens e mulheres tendem a usar posturas e gestos semelhantes no local de trabalho, mas existem algumas diferenças de género. Os homens usam frequentemente posturas e gestos mais expansivos, enquanto que as mulheres tendem a usar movimentos mais subtis.
Como as mulheres usam as expressões faciais de forma diferente dos homens
As expressões faciais são uma forma importante de comunicação não-verbal. As mulheres usam muitas vezes mais expressões faciais do que os homens. As mulheres tendem a usar expressões faciais mais subtis, tais como o olhar rolante ou o lábio, enquanto que os homens normalmente usam expressões mais directas, tais como sobrancelhas levantadas ou um maxilar cerrado.
O Toque é outra forma importante de comunicar no local de trabalho. Homens e mulheres diferem em termos da frequência com que usam o tacto como forma de comunicação. Geralmente, os homens usam o tacto com mais frequência do que as mulheres. Os homens usam frequentemente o tacto para mostrar poder ou domínio, enquanto as mulheres tendem a usar o tacto para mostrar apoio ou empatia.
Diferenças no tom de voz entre homens e mulheres
O tom de voz pode ter um grande impacto na forma como alguém é visto. Homens e mulheres usam frequentemente tons diferentes quando comunicam. Os homens tendem a usar um tom mais profundo, mais agressivo, enquanto as mulheres usam normalmente um tom mais suave, mais nutritivo.
Diferenças de Tom Vocal entre Homens e Mulheres
O tom vocal é outra diferença fundamental entre homens e mulheres. Os homens têm geralmente um tom vocal mais profundo do que as mulheres. As vozes dos homens são muitas vezes vistas como mais autoritárias e comandantes, enquanto que as vozes das mulheres são muitas vezes vistas como mais nutritivas e reconfortantes.
Compreender as diferenças de género no uso do espaço
O uso do espaço é também um factor chave na forma como as pessoas comunicam. Homens e mulheres utilizam frequentemente quantidades diferentes de espaço quando comunicam. Os homens tendem a ocupar mais espaço, enquanto as mulheres ocupam muitas vezes menos espaço. Isto pode afectar a forma como as pessoas se vêem umas às outras e como se sentem confortáveis numa conversa.
Como os homens e as mulheres diferem no seu uso do silêncio
O silêncio pode ser uma ferramenta poderosa na comunicação. Os homens e as mulheres tendem a usar o silêncio de forma diferente. Os homens usam frequentemente o silêncio para controlar a conversa, enquanto as mulheres podem usar o silêncio para mostrar respeito ou compreensão.
A comunicação não-verbal é uma parte vital das interacções no local de trabalho. A compreensão das diferenças subtis entre a comunicação não-verbal de homens e mulheres pode ajudar-nos a colaborar melhor e a comunicar com os nossos colegas de ambos os sexos.
Há muita investigação que indica que homens e mulheres comunicam de forma diferente no local de trabalho. As mulheres tendem a ser mais comunicativas e tendem a utilizar mais comunicação verbal e não verbal do que os homens. Tendem também a ser mais colaborativas e tendem a concentrar-se nas relações. Os homens, por outro lado, tendem a ser mais orientados para as tarefas e tendem a utilizar uma comunicação mais directa. Tendem também a ser mais individualistas e tendem a concentrar-se nos resultados.
Não há uma resposta definitiva a esta pergunta, uma vez que todos são diferentes e interpretarão as sugestões não-verbais de forma diferente. Contudo, a investigação tem mostrado que as mulheres tendem a ser mais perceptivas quando se trata de comunicação não-verbal, tais como linguagem corporal e expressões faciais. Esta capacidade de captar tacos não-verbais pode ser benéfica tanto em ambientes pessoais como profissionais.