1. Estabelecer e manter expectativas claras para a comunicação – Como gestor de um local de trabalho, é importante estabelecer expectativas claras para a comunicação. Ao certificar-se de que os empregados conhecem o tipo de comportamento que se espera deles, é mais provável que sigam as directrizes delineadas. É também importante reforçar consistentemente estas expectativas para que se mantenham no topo das suas preocupações.
2. Fornecer orientação sobre conversas profissionais – Para assegurar que a comunicação no local de trabalho se mantém profissional e apropriada, é importante fornecer orientação aos empregados sobre os tipos de conversas que são aceitáveis. Isto poderia incluir a discussão de tópicos tais como políticas da empresa, responsabilidades profissionais, e quaisquer outros assuntos relacionados com o trabalho. É também importante fornecer orientação sobre como lidar com quaisquer conversas que se tornem acaloradas ou conflituosas.
3. encorajar a brevidade nas discussões – Para evitar conversas excessivas, pode ser útil encorajar os empregados a serem breves e ao ponto de discutirem tópicos no trabalho. Isto pode ser feito através da utilização de um temporizador ou outra deixa visual para lembrar os empregados de manterem as suas conversas breves. Também pode ser útil fornecer aos empregados directrizes sobre a duração de uma conversa.
4. desencorajar as interrupções – A interrupção é uma das principais formas de as conversas se poderem tornar improdutivas e excessivas. Para evitar que isto aconteça, é importante desencorajar os funcionários de interromperem uns aos outros quando estão a falar. Isto pode ser feito através da utilização de reforços positivos quando os empregados são capazes de manter a sua compostura e responder educadamente uns aos outros.
5. Hábitos de conversação profissional modelo – Como gestor de um local de trabalho, é importante dar um bom exemplo quando se trata de comunicação. Isto significa falar de uma forma profissional e respeitosa, e evitar qualquer mexerico ou outras conversas não profissionais. Ao dar um bom exemplo, os empregados têm mais probabilidades de seguir o exemplo e de praticar hábitos de comunicação adequados.
6. Utilizar Tecnologia para Agilizar a Comunicação – Outra forma de evitar conversas excessivas é utilizar a tecnologia para agilizar a comunicação. Utilizando ferramentas tais como videoconferência, mensagens instantâneas, e correio electrónico, os empregados podem comunicar de forma mais eficiente e eficaz, o que pode ajudar a reduzir a conversa excessiva.
7. Utilizar o Reforço Positivo para Promover a Mudança – Para ajudar a reforçar as expectativas de comunicação profissional, pode ser útil utilizar o reforço positivo quando os empregados são capazes de manter as expectativas delineadas. Isto pode incluir elogios verbais ou recompensas para os funcionários que são capazes de manter as conversas focalizadas e produtivas.
8. Dirigir-se a Conversas Excessivas em Privado – Se os empregados ainda estão envolvidos em conversas excessivas, é importante dirigi-las de uma forma privada e respeitosa. Isto pode envolver ter uma conversa individual para discutir o assunto, e fornecer orientação sobre como melhorar os seus hábitos de comunicação. Ao abordá-lo em privado, ajudará a assegurar que os sentimentos do empregado são respeitados, mantendo ao mesmo tempo as expectativas de comunicação profissional.
Ao utilizar as dicas acima descritas, os gestores podem ajudar a assegurar que a comunicação no local de trabalho se mantenha profissional e produtiva. Ao estabelecer expectativas claras, fornecer orientação sobre tópicos de conversação apropriados, e utilizar tecnologia para racionalizar a comunicação, os gestores podem ajudar a reduzir a conversa excessiva e assegurar que os empregados sejam capazes de comunicar eficazmente.
Há algumas coisas que se podem fazer para impedir alguém de falar demais. Primeiro, pode tentar interromper educadamente a pessoa e dizer que precisa de voltar ao trabalho. Segundo, pode tentar orientar a conversa para outro tópico. Finalmente, pode simplesmente afastar-se da conversa se esta estiver a tornar-se demasiado avassaladora.
Há algumas coisas que se podem dizer a um colega de trabalho que fala demais. Primeiro, pode tentar interrompê-las educadamente e dizer que precisa de voltar ao trabalho. Se isso não funcionar, pode tentar ser mais assertivo e dizer algo como: “Desculpe, mas preciso mesmo de me concentrar no meu trabalho neste momento”. Se tudo o resto falhar, pode sempre falar com o seu chefe ou HR sobre a situação.
Se tiver um colega de trabalho que seja tagarela, há algumas coisas que pode fazer para tentar parar o comportamento. Primeiro, pode tentar falar com a pessoa e dizer-lhe que precisa de se concentrar no seu trabalho e que apreciaria que eles limitassem a sua conversa. Se isso não funcionar, pode tentar afastar-se da pessoa ou mesmo perguntar ao seu chefe se existe uma forma de mover o seu espaço de trabalho. Finalmente, se nada mais funcionar, pode tentar ignorar a pessoa e esperar que ela acabe por receber a mensagem.
Se um empregado estiver a divagar, é importante assegurar-se primeiro de que não está em perigo e que não existe uma questão subjacente que precise de ser abordada. Se eles estiverem simplesmente a divagar, pode interrompê-los suavemente e redireccionar a conversa. Se continuarem a divagar, poderá ser necessário ser mais contundente na sua interrupção e redireccioná-los para a tarefa em questão. Se a divagação for excessiva e perturbar o trabalho, poderá precisar de ter uma conversa com o funcionário sobre o assunto.