Definição - o que significa Enterprise Message Exchange (EMX)?
Enterprise Message Exchange (EMX) é uma plataforma de mensagens multicanal projetada para grandes organizações. A EMX facilita a implantação de vários serviços de mensagens, ao mesmo tempo em que simplifica e otimiza os diferentes requisitos do usuário.
Definirtec explica Enterprise Message Exchange (EMX)
A EMX fornece soluções de comunicação integradas e personalizadas para todos os aspectos das comunicações empresariais, incluindo:
- Segurança por meio de autenticação de dois fatores (TFA)
- Automação de serviço com base na localização para maior satisfação do usuário e vulnerabilidades reduzidas
- Suporte técnico em tempo real, interativo e automatizado; triagem de mídia social e auditorias
- Mensagens de voz e serviço de mensagens curtas (SMS) controlados por meio de ferramentas de gerenciamento de lote