Definição - o que significa planejamento de capacidade de recursos?
O planejamento da capacidade de recursos é uma ferramenta usada para determinar os recursos necessários por uma organização para atender às demandas de fluxo de trabalho futuras que se originam da necessidade de aumentar a capacidade ou da mudança para um novo sistema, fluxo de trabalho ou processo de negócios.
Requer a determinação dos recursos necessários para os fluxos de trabalho e processos atuais e a comparação com os requisitos de recursos projetados para determinar quantos recursos adicionais são necessários para lidar com a capacidade aumentada.
Definirtec explica o planejamento de capacidade de recursos
O planejamento da capacidade de recursos envolve todos os tipos de recursos, a mão de obra no topo da lista, a fim de estipular a capacidade de uma organização de cumprir acordos de qualidade de serviço (QoS) interna ou externamente.
O objetivo do planejamento da capacidade dos recursos e do planejamento da capacidade como um todo é determinar a capacidade da organização de comprometer recursos para novos fluxos de trabalho aprovados com qualquer nível de confiança. Se for determinado que a organização não tem recursos para melhorar sua capacidade, o planejamento da capacidade dos recursos deve ser capaz de dar uma visão relativamente clara de quantos recursos adicionais são necessários para atingir essa meta.
Algumas perguntas simples abrem o caminho para a investigação para encontrar fatos concretos sobre o status atual dos recursos:
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Como a organização atuará ou fornecerá recursos para todos os novos fluxos de trabalho que foram aprovados e o que mais isso afetará?
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Com a exigência de recursos da capacidade atual e as labutas diárias, a organização pode comprometer recursos com algum nível de confiança?
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Podemos ser suficientemente flexíveis quando as prioridades mudam?
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Podemos cumprir nossos roteiros levando em consideração qualquer atraso que possa comprometer nossos recursos mais importantes?