Definição - O que significa Solicitação de Mudança?
Uma solicitação de mudança é um documento importante que faz parte do processo de gerenciamento de mudanças, pois indica os dados e os motivos da mudança em um aplicativo ou sistema. Uma solicitação de mudança é um documento declarativo, o que significa que contém informações claras e concisas sobre o que precisa ser alcançado e como as mudanças devem ser implementadas, bem como outras informações relacionadas.
Definirtec explica a solicitação de mudança
O gerenciamento de mudanças cria um conjunto de padrões e regras que precisam ser seguidos no documento de solicitação de mudança. Para cada mudança importante com relação ao escopo do projeto, a solicitação de mudança deve ser concluída. Às vezes, determinado gerenciamento de mudanças permite que pequenas mudanças sejam realizadas sem a necessidade do documento de solicitação de mudança. Na maioria das organizações, um documento de solicitação de mudança segue principalmente um modelo padrão criado pelo gerenciamento de mudanças. Isso garante um processo simplificado e padrão para o documento de solicitação de mudança com relação às informações a serem preenchidas. As solicitações de mudança precisam, no mínimo, ser aprovadas pelo conselho de controle de mudanças / supervisor do projeto em questão ou por qualquer pessoa / comitê designado responsável pela aprovação da solicitação de mudança.
As solicitações de mudança podem ser iniciadas internamente, por exemplo, no caso de atualizações de software ou hardware. No entanto, as solicitações de mudança são principalmente iniciadas pelos usuários, em casos como a identificação de defeitos ou bugs durante o gerenciamento de problemas, eventos ou patches de desenvolvimento de outras aplicações ou sistemas, modificações em quaisquer padrões ou aplicações e de necessidades da alta administração.
Depois que a solicitação de mudança é criada, as etapas necessárias precisam ser realizadas de acordo com o processo definido no controle de mudança para garantir que a solicitação seja concluída e satisfeita de acordo com os requisitos e os iniciadores da mudança. Todas as informações relacionadas à solicitação de mudança devem ser documentadas de forma clara e concisa.