Definição - o que significa mensagem de voz?
Mensagem de voz é uma tecnologia de comunicação instantânea na qual as mensagens são transmitidas por meio de mídia de voz. A mensagem de voz é uma alternativa às chamadas de voz ou mensagens de texto. Ele armazena mensagens de voz em um correio de voz, que pode ser acessado por meio de um dispositivo inteligente ou até de um telefone fixo.
Definirtec explica Mensagem de Voz
As mensagens de voz usam a Audio Messaging Interchange Specification (AMIS) ou Voice over Internet Protocol (VoIP) para transmissão. Algumas das características mais marcantes das mensagens de voz incluem plataformas de serviço da Web e de telefone, rastreamento de mensagens, registro ou upload de mensagens simples, rediscagem automática e gerenciamento de listas online. Para as empresas, as mensagens de voz podem oferecer geração considerável de leads e podem ser usadas para lembretes de compromissos, recalls e disseminação de informações. Também pode ser usado para melhorar o atendimento ao cliente, para chegar aos clientes ou fornecer-lhes informações personalizadas, ou para atingir um segmento maior do mercado.
A mensagem de voz pode ser usada para se comunicar com um grupo ou apenas com um único contato. Também permite mais expressividade do que mensagens de texto, mas requer um pouco mais de esforço ao redigir uma mensagem.
As mensagens de voz, no entanto, são mais caras do que as mensagens de texto. Além disso, para mensagens curtas, o último é mais conveniente e tem uma taxa de sucesso de entrega mais alta.