Definição - O que significa Supplier Relationship Management (SRM)?
O gerenciamento de relacionamento com fornecedores (SRM) é um processo nos negócios pelo qual uma organização sistematiza suas interações com indivíduos ou organiza a entrega de produtos e serviços.
O SRM pode ser implementado por meio de software, possibilitando às organizações realizar transações comerciais de maneira eficaz, solicitar bens ou serviços e automatizar todo o processo
entre a organização e seus fornecedores.
Definirtec explica o gerenciamento de relacionamento com fornecedores (SRM)
Como parte do processo geral de gerenciamento da cadeia de suprimentos, o SRM é tipicamente implementado como um aplicativo de software corporativo, estendendo-se a um conjunto de departamentos como marketing, produção e outros que têm pelo menos alguma interação com os fornecedores externos da organização.
O SRM inclui recursos como cadastro e gerenciamento de fornecedores, criação de documentos como solicitação de proposta (RFP) ou solicitação de informações (RFI), aquisição de novos produtos ou serviços, gerenciamento de catálogo, gerenciamento centralizado e, na maioria casos, fornecendo acesso remoto a fornecedores terceirizados sob um mecanismo de autorização limitado baseado em políticas.