Definição - O que significa Enterprise Marketing Management (EMM)?
O gerenciamento de marketing corporativo (EMM) é um tipo de software usado para fornecer, monitorar e manter uma estrutura promocional em uma grande organização. O software de gerenciamento de marketing corporativo fornece uma plataforma única que atende a todas as necessidades de marketing de uma empresa, incluindo:
- Gerenciamento de campanha em todos os canais (mídia social, web, celular, tradicional)
- Gestão da experiência do cliente (pesquisa de pré-venda, acompanhamento pós-venda e assim por diante)
- Análise de campanhas, incluindo conversões e outros fatores importantes
- Gestão de recursos de marketing (orçamentos, pessoas e assim por diante)
Definirtec explica Enterprise Marketing Management (EMM)
O gerenciamento de marketing empresarial está intimamente relacionado ao gerenciamento de relacionamento com o cliente empresarial (CRM), mas com um foco maior no aspecto de marketing no que diz respeito à geração e criação de novos leads em vez de apenas manter a base de clientes existente. Não existe um benchmark firme que separe uma solução EMM do software de marketing regular, mas a percepção é que o gerenciamento de marketing corporativo é mais robusto e pode ser dimensionado para atender às necessidades de uma organização muito maior. Dito isso, como todo software corporativo, o EMM é definido apenas pelos materiais promocionais das empresas que o vendem.