Definição - o que significa colaboração na Web?
Colaboração na Web refere-se a ferramentas da Web, sociais e de software usadas para facilitar a comunicação do cliente no site para aumentar as vendas e a satisfação na Internet em tempo real.
As técnicas de colaboração na Web incluem bate-papo por telefone / texto e conferências / seminários multiusuário remotos via intranet ou sistemas de telefone. A colaboração na Web também facilita a comunicação e interação dos funcionários dentro de uma organização.
Definirtec explica a colaboração na web
A colaboração na Web é um componente das comunicações unificadas, que facilita o trabalho em equipe e o fluxo de trabalho organizacional. Se as comunicações unificadas não forem bem desenvolvidas em uma organização, a implementação da colaboração na Web será um desafio para a gerência e o pessoal.
Os gerentes devem garantir que os funcionários entendam as novas tecnologias. Por exemplo, os pacotes de software de colaboração na Web incluem ferramentas para monitorar e avaliar as atividades dos participantes durante as sessões de treinamento na Web.
Muitos fabricantes e fornecedores de software fornecem ferramentas de colaboração na web. Os exemplos incluem Jive Software, AtTask e Maymoon.