Um motor de reservas é uma aplicação de software que permite aos clientes fazer reservas de bens ou serviços online. Um motor de reservas pode ser usado para reservar bilhetes aéreos, quartos de hotel, carros de aluguer ou outros serviços relacionados com viagens.
Um motor de reservas é normalmente integrado no website de uma empresa e pode ser acessado através de um web browser. Os clientes podem pesquisar as reservas disponíveis usando a interface de pesquisa do motor de reservas. Uma vez encontrada uma reserva disponível, eles podem selecioná-la e completar o processo de reserva.
Os motores de reservas são tipicamente utilizados por empresas de viagens e outras empresas que oferecem reservas de bens ou serviços. Muitos motores de reservas são projetados especificamente para o setor de viagens e podem incluir recursos como pesquisa de tarifas, seleção de assentos e check-in online. Quem é o maior concorrente da Expedia? A Expedia é uma empresa de viagens que oferece uma variedade de serviços, incluindo a reserva de voos, hotéis e aluguer de automóveis. O maior concorrente da empresa é provavelmente a Travelocity, outra empresa de viagens online que oferece serviços semelhantes. A Travelocity é uma subsidiária da Expedia, pelo que as duas empresas estão a competir directamente entre si.
Que software é que a Expedia usa?
A Expedia utiliza uma série de programas de software para ajudar nos seus esforços de marketing e experiência do cliente. Alguns destes incluem:
- Oracle Marketing Cloud: Este software ajuda a Expedia com e-mail marketing, social media marketing, e publicidade direccionada.
- Google Analytics: Este software fornece à Expedia uma visão detalhada do tráfego do seu website e do comportamento do utilizador.
- Otimamente: Este software ajuda a Expedia a testar diferentes versões do seu website e páginas de destino para ver o que melhor se converte.
- Hotjar: Este software fornece à Expedia mapas de calor e gravações de sessões de utilizadores no seu website, para que possam ver onde as pessoas estão a lutar e o que precisa de ser melhorado.
Quais são os 2 tipos de sistema de reservas?
1. Sistema de Reservas Abertas: Um sistema de reservas aberto é aquele em que os clientes podem reservar compromissos ou reservas sem ter de passar por uma empresa ou organização específica. Um exemplo de um sistema de reservas aberto seria um website como OpenTable.com, onde os clientes podem encontrar e reservar reservas em restaurantes.
2. Sistema de Reservas Fechadas: Um sistema de reservas fechado é aquele em que os clientes só podem reservar compromissos ou reservas através de uma empresa ou organização específica. Um exemplo de um sistema de reservas fechado seria um website como o Hotel Tonight, onde os clientes só podem reservar quartos de hotel através do website ou aplicativo do Hotel Tonight.
Qual é a diferença entre o CRS e o motor de reservas?
CRS é um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente que permite que uma empresa entenda melhor, acompanhe e gerencie seu relacionamento com os clientes. Um motor de reservas é uma aplicação de software que permite aos clientes pesquisar e reservar serviços de viagem online.
Como posso iniciar um site de viagens?
1. Primeiro, identifique seu público-alvo e que tipo de conteúdo de viagem eles estão procurando. Eles estão à procura de dicas sobre onde ir e o que ver? Eles estão à procura de críticas de hotéis, restaurantes e atrações? Ou eles estão à procura de algo completamente diferente?
2. Quando você souber que tipo de conteúdo o seu público-alvo está procurando, você precisa criar esse conteúdo. Se você não é um bom escritor, contrate alguém que seja. Se você não é um bom fotógrafo, contrate alguém que seja. O conteúdo do seu site precisa ser de alta qualidade se você quiser atrair e manter os visitantes.
3. uma vez que você tenha o seu conteúdo, você precisa promover o seu site. Você pode fazer isso através das mídias sociais, otimização de mecanismos de busca, publicidade pay-per-click, ou uma variedade de outros métodos. O importante é colocar o seu site na frente do maior número de pessoas possível.
4. Finalmente, você precisa acompanhar os seus resultados e melhorar continuamente o seu site. Use o Google Analytics ou outro serviço similar para rastrear quantas pessoas estão visitando o seu site, de onde estão vindo e o que estão fazendo no seu site. Use essas informações para fazer alterações no seu site e melhorar os seus resultados ao longo do tempo.